大眾點(diǎn)評CEO張濤：團(tuán)購的鼻祖為何要?dú)⑺缊F(tuán)購？

O2O的兩大核心能力

第一財(cái)經(jīng)：面對咄咄逼人的對手，大家都替大眾點(diǎn)評擔(dān)心，覺得張濤是一個(gè)溫和的人，做公司挺慢，挺有耐心，這些在競爭對手面前不一定是優(yōu)勢。

張濤：說老實(shí)話，團(tuán)購我們一直覺得模式上是不對的，我認(rèn)為這個(gè)模式不符合行業(yè)的發(fā)展。大眾點(diǎn)評有個(gè)理想在，就是說從誕生開始，我們其實(shí)希望能夠讓行業(yè)變得越來越好，而不是去損壞行業(yè)。換句話說，公司要變大、變優(yōu)秀，一定是在創(chuàng)造價(jià)值，而不是在破壞價(jià)值。

從理念和文化層面來講，我們對團(tuán)購這個(gè)模式有很矛盾的心態(tài)，一方面面對消費(fèi)者你必須要做，一方面我們認(rèn)為對行業(yè)有(負(fù)面)影響。

(快還是慢，)一是有長遠(yuǎn)理想在，做事不能太快，很多公司唯快確實(shí)也有點(diǎn)兒浮躁;二是執(zhí)行還是要快，如果一個(gè)方向是對的，你就要好好做出來。(我承認(rèn))大眾點(diǎn)評以前也不存在溫和、想慢的想法，(我認(rèn)為)執(zhí)行上一定要快。主要的問題還是在于我們線下團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，因?yàn)楦鞣N原因沒有鍛煉出來，競爭對手用比較好的人把團(tuán)購的模式建立起來了。最近我們有幸找了比較強(qiáng)的人做線下管理，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行(能力)變化非常大。

第一財(cái)經(jīng)：說到執(zhí)行力，我們討論過O2O這種商業(yè)模式的核心競爭力是地推的能力，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，怎么也進(jìn)入了勞動密集型產(chǎn)業(yè)?

張濤：O2O的地推，特別是我們這種O2O的地推能力是最核心的。我們都有互聯(lián)網(wǎng)基因，在O2O領(lǐng)域，我們、百度、美團(tuán)，產(chǎn)品、技術(shù)的差異不大，就算有差異也是90分或者95分的差異，并不能影響占比。影響占比最大的(因素)是地推，要建立幾千人的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)的有效管理，資金實(shí)力、文化都很重要，看到現(xiàn)在，最牛的還是以前阿里巴巴的B2B團(tuán)隊(duì)。

這一點(diǎn)也是前段時(shí)間我們的競爭對手走得比較快的最關(guān)鍵原因。如果把這個(gè)執(zhí)行力補(bǔ)上，甚至是超過，加上我們對行業(yè)的情懷、對行業(yè)的理解，以及商業(yè)模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新，再結(jié)合資金實(shí)力，后面的仗就好打了。

第一財(cái)經(jīng)：最近百度也宣布要砸200億元人民幣做O2O，美國投資人卻不買賬，百度相信作為一個(gè)科技類的公司，自己能夠用技術(shù)來解決O2O的問題，看上去李彥宏的理解和你完全不同，你們誰是對的?你會不會認(rèn)為他根本做不成?

張濤：O2O比較難做，是因?yàn)橐瑫r(shí)有兩種基因：互聯(lián)網(wǎng)+地推能力。對于百度，或者任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司，如果你要把O2O做好，最大的挑戰(zhàn)是要把地推做好。百度不是純的科技公司，它技術(shù)很強(qiáng)，又有幾萬個(gè)人的代理和自營，有一定的線下基因，這個(gè)線下基因是否能變成跟餐館談合作、談服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，這會是一個(gè)拭目以待的挑戰(zhàn)。如果它把這一關(guān)克服了，那我覺得百度還是有很多優(yōu)勢，不管是錢方面，資源方面，都會是一個(gè)勁敵。

O2O的成敗取決于聯(lián)盟

第一財(cái)經(jīng)：大眾點(diǎn)評和餓了么為什么沒有成為競爭對手，而是走向合作?

張濤：我們偏“到店”，餓了么偏“到家”。

“到店”更多是把人和商家連接在一起，以前我們連的是內(nèi)容，后面連的是優(yōu)惠;現(xiàn)在我們連的是服務(wù)(排隊(duì)、預(yù)定……)，更多要跟商家店內(nèi)的系統(tǒng)對接，包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)的對接。

送飯、送藥、送鮮花……“到家”本質(zhì)上更加電商了。目前他們拼的已經(jīng)不是訂單量，更重要的是穩(wěn)，要把物流能力解決得更好。

到店和到家對我們的能力要求非常不一樣，另外，我們涉及的行業(yè)也有不同。一家公司同時(shí)做到店、到家兩件事情挑戰(zhàn)非常大。

第一財(cái)經(jīng)：京東、大眾點(diǎn)評、餓了么，背后是騰訊，美團(tuán)、口碑、淘點(diǎn)點(diǎn)背后是阿里巴巴，剛才我們也講百度也在布局，O2O領(lǐng)域形成了BAT競爭的格局，你怎么看?你覺得誰最終能勝出?

張濤：整個(gè)O2O的生態(tài)(取決于)合作聯(lián)盟的格局，我覺得誰的聯(lián)盟力量更大，誰會贏，單打獨(dú)斗必輸無疑。（關(guān)于這個(gè)觀點(diǎn)，想知道更多請戳這里）

第一財(cái)經(jīng)：團(tuán)購和外賣燒錢能燒到什么時(shí)候?

張濤：我們會“去團(tuán)購化”，團(tuán)購這種打法不會長遠(yuǎn)，有了閃惠之后，燒錢的作用慢慢會下降，會更理性;對外賣純粹補(bǔ)貼的做法沒有底，局勢一定是變成誰能建立物流能力，包括潛在的自營商品的能力(誰贏)。局勢會演化，純靠價(jià)格來吸引用戶的方式不會持續(xù)，一定會變，變得更多是往建立門檻的方向走，關(guān)鍵是看誰在這條路上走得更快，更堅(jiān)決。

第一財(cái)經(jīng)：那中間會不會出現(xiàn)更新的一種商業(yè)模式?比如加入金融的概念或者金融的平臺。

張濤：金融我認(rèn)為大家都會做，我們一定會做金融。

第一財(cái)經(jīng)：你們開始了嗎?

張濤：我們已經(jīng)開始了。做金融對我們來講并不難。金融是一個(gè)輔助(工具)，你到了一定規(guī)模一定會做，它對你形成行業(yè)地位和競爭門檻幫助更大。