萬達“關門潮”倒逼商業(yè)升級：旗下百貨一半虧損

KTV還在 “大歌星”卻走了

在萬達旗下，百貨還不是最早遭遇關門處理的商業(yè)類型，其大歌星KTV也在經歷著停業(yè)的陣痛。

大歌星KTV作為全國最大的連鎖量販式KTV，原屬于林氏投資集團，該集團董事長林寧是萬達集團董事長王健林的夫人。2010年6月大歌星KTV正式并入萬達集團。

據媒體報道，上海、武漢、濟南、溫州、泉州等地的大歌星KTV已于7月7日宣布暫停營業(yè)，其他城市的門店也正在進行結業(yè)相關工作。

廣州白云區(qū)某大歌星的員工告訴中國青年報記者，收到公司通知，該門店已從7月8日起關門裝修。她說，該門店的空調一直都沒有風，準備更換整個空調系統(tǒng)，廚房和自助餐廳也需要進行全方面整修，預計關門裝修時間需要4個月左右。至于員工的去向，該門店的一些服務員已經被辭退，目前只剩下幾個人留守。不過，萬達集團企業(yè)文化部拒絕就此問題發(fā)表看法。

同萬達百貨一樣，大歌星KTV也曾背靠萬達集團，在過去幾年進行了飛速擴張。然而，據萬達內刊文章數據顯示，2013年大歌星全年收入10.6億元。同期萬達院線僅爆米花品收入就高達3.9億元，票房收入為31.61億元，遠高于大歌星業(yè)務。

由于效益不佳，萬達曾于2014年9月關閉了13家大歌星門店。隨著今年形勢的繼續(xù)惡化，萬達決定關閉旗下的80多家門店，全面退出KTV領域。

看到媒體唱衰KTV的報道，合肥大歌星KTV的工作人員韓超（化名）憋了一肚子的委屈。在他看來，KTV行業(yè)還是可以生存的，只是萬達做KTV的運營成本太高了。例如，全國做到實打實交KTV版稅的沒有幾家。而且，大歌星為保潔和服務員都購買了五險一金，這是一個很大的負擔。有的KTV一個月人力成本是3萬～5萬元，大歌星高峰期的成本可能是20萬～30萬元。

韓超表示，大歌星KTV多數門店是2010年左右投資的，消費結構單一，利潤只能從零食、酒水和包廂費中產生，徹底壓低了利潤空間。現在新興的KTV都是走多樣化經營的道路，但是大歌星在全國有近一百家門店，船大難掉頭，很難快速完成轉型。

是互聯網沖擊還是轉型太慢

中國商業(yè)地產聯盟副會長兼秘書長王永平認為，萬達百貨此次大規(guī)模關店事件，既有萬達對百貨業(yè)務不重視的原因，也有百貨行業(yè)面臨集體性困境的原因。

王永平告訴中國青年報記者，萬達百貨的服務功能要大于其經營功能，它的作用是保證萬達按時開業(yè)。萬達的核心競爭力是土地拿得比較便宜，土地便宜的前提是向政府承諾在18～20個月內能夠開業(yè)。考慮到租金，萬達來不及等候所有店鋪入駐。如果有萬達百貨在，可以配合開業(yè)、填滿店面，實現對政府的承諾。

此外，萬達百貨還有一個融資功能。萬達百貨和萬達廣場雖然是一個投資方，卻是兩個法人。萬達百貨相當于一個租戶，每年需要付固定租金給萬達廣場。通過一種叫做經營性物業(yè)抵押貸款的融資方式，萬達百貨能夠幫助萬達商業(yè)地產從銀行獲得金融方面的信貸。

從大環(huán)境來看，當前百貨行業(yè)正處在低潮時期，十多年前百貨受到專業(yè)市場和大賣場的沖擊，現在是受到購物中心和電商的沖擊。但是，百貨卻是過去幾十年變化最小的行業(yè)，有點不思進取。國外的百貨公司會對消費者進行深入研究，國內的百貨公司銷售不好就換一家經營。

針對百貨行業(yè)面臨的困境，億歐網聯合創(chuàng)始人、O2O行業(yè)分析師黃淵普建議，可以進行線下模式升級，比如銀泰百貨，就把好的百貨轉變?yōu)橐徽臼降馁徫镏行模灰部梢砸肟萍夹畔⒒绶e累用戶熱點數據，嫁接線上，提升線下。

黃淵普預計，今后萬達廣場的百貨業(yè)態(tài)還會減少，售后服務類商鋪會越來越多。