如何重塑物流:互聯網化時代物流的商業機會

2） 新營銷功能，物流末端數據將孵化出新的營銷功能，曾經與陜西落地配企業黃馬甲高層交流的時候，他們定義末端的落地配不僅僅做好物流，也是營銷也是其中要的工作。與成都知名物流企業螞蟻物流董事長李浪交流的時候，李董說螞蟻通過搬家為切入口滲透每一個小區、每一個家庭，通過物流為渠道成功推進目錄式營銷，掌握每個社區的人群的大數據，螞蟻的從物流角度獲利并不是看好的，但通過物流延伸整個供應鏈，推動試銷體驗、推動商貿這是其中大的戰略。

3）ToB 的粉絲經濟，多說粉絲經濟是toC的服務，其實toB的粉絲經濟一樣的有潛力，如果企業能夠整合各大甲方（物流需求方）的需求和關注點，幫助家訪打造一個為甲方高層服務的有價值的平臺，這將帶來很大的客戶粘度。5月我在給大田物流集團培訓提到這個思維，大田的高層很受啟發。

4） 最大的物流行業粉絲平臺，本想把這個環節省略的，因為打造全國最大的物流行業的粉絲平臺，正是本人所在的企業的商業秘密。所有物流行業的商業合作都是由人決策的，不同層次的物流人的商業需求差異很大，細分不同人群的需求，本質上就是一種粉絲經濟的服務，面對72萬的物流人的需求（截至2014年6月1日） 有著重大的商業的價值，在這里就不必細說了。

【小結】物流是面對C端用戶的重要一環，要跳出傳統物流的思維去思考粉絲經濟的價值，或許有一天，正的送快遞都免費了，那將是對物流行業的又一次革命。這個大家不要奇怪，互聯網思維重要的一點就是免費經濟。

3、信息扁平化，促進行業供求和運營監控的平臺化

互聯網特別是移動互聯網快速發展帶來的價值，就是將商業溝通、交易變得越來越輕松、便捷、高效、安全，電子商務發展到今天，大家都能親自體會到。當互聯網和移動互聯網融入到物流行業，將會帶來哪些革命呢？

1） 貨主與承運方的交易將越來越扁平化，當然革掉信息中介黃牛的命，還不是一時半會，因為新一代的貨運車場黃牛，他們也在互聯網化。不管怎么樣信息通路打通， 對行業健康發展一定起到良好的促進著用。2014年第一個將打車模式融入到物流的“路歌車場”就是很重要的一個例子，他將是2014年物流行業互聯網化的重要標桿。

2）監控管理越來越可視化，5月匯通天下的G7平臺推出，這將是實現物流運營數據的實施可視化監控，讓一線的信息與后臺的監控徹底扁平化。

3）公路港、物流園區平臺化的整合，也將促進信息扁平化的發展的重要手段。

4）物流人才供求的扁平化，中國物流行業唯一的新媒體平臺的物流指聞，5月啟動了一項免費的服務，就是幫助企業向72萬人發布行業招聘信息，通過微博、微信同步覆蓋全行業，堅持一個月下來，成功幫助幾十家企業找到40多位行業優秀人才，互聯網的思維徹底將物流行業的供求信息扁平化，這只是第一個嘗試。

【小結】物流商業信息的扁平化，這對行業來說一定是行業趨勢，同時一定會傷及傳統模式的利益，正所謂新商業的出現正是對舊商業的顛覆，不破不立。

4、眾籌模式，對物流行業發展帶來新的思維

將互聯網領域的眾籌模式應用到物流行業——不管是資本的眾籌還是資源的眾籌，都會帶來很大的想象空間。

1） 資本的眾籌，大家可以想到互聯網領域的3W咖啡模式，是典型的用互聯網思維眾籌業界大佬，形成的一個商業平臺。其實物流行業的平臺思維完全可以參考3W咖啡模式，這對物流行業資本、資源整合帶來很大的想象空間。前臺表象整合的是資本，后臺整合的是資源，最后整合的是商業。

2） 運力整合，這個低級點的玩法就是屬于快遞、零擔的加盟模式，新的社會化運力整合就是今年快速興起，因為外行不懂物流行業的潛規則，而快速被“滅掉”的“人人快遞”。模式本無錯，錯在經營的思維和商業策略。眾籌的運力整合會給當前的物流行業帶來巨大商機，有的在觀望，有的已經在嘗試，行業發展的新長征路上， 一定會有很多血和淚的。

【小結】眾籌模式在國外已經不是新鮮事，在國內市場，特別是在物流行業，擁有巨大的嘗試空間，值得探索。

5、物流新營銷、物流新媒體迎來新商機

在5月份一位物流企業的高管給我吐槽，說現在的物流越來越不好做了，客戶要求越來越挑剔，運營難度越來越大，向我取經。我反問道，你了解你的客戶嗎？你了解你的客戶的需求及困惑嗎？你是否引導你的客戶，客戶是否在你的粉絲群里？是否是你的忠實粉絲？

物流行業的營銷方式將面臨新的變革，基于互聯網思維的營銷將變革傳統物流營銷模式，互聯網營銷人杜子建曾經說過："內容驅動產品"的時代已經全面到來，尤其是移動互聯網領域，一個優秀的總編足抵100個優秀的銷售代表。物流業的營銷思路必須面臨新的轉型，誰手上掌握了物流行業最有影響力、最有價值的粉絲群體，誰將是最大的營銷平臺。同時營銷方式也必須采用互聯網的思維，體驗式、互動式、案例式成為主流趨勢。

【小結】互聯網思維推動了物流新營銷的變遷，當你的思維跟不上客戶的思維的時候，你的營銷注定要失敗，新時代的物流營銷，一定要從思維上賽過客戶，這樣你才能把握商機。

三、未來的物流互聯網化的結果是怎樣的？

讀完前面的文字后，很多朋友都會問，未來的物流互聯網后，整個行業會變成爭議的業態？因此這里很有必要簡單的對前面的描述進行整合梳理。

未來的物流互聯網化將是：

1、免費經濟經濟的出現；2、扁平化信息通路將徹底打通；3、粉絲經濟和流量思維將成為下一個盈利點，而不是通過物流運營盈利；4、社會化營銷和大數據驅動的精準營銷將是未來物流營銷的主流趨勢，得粉絲者得天下；5、商業模式的變化，將是駕馭在技術創新基礎上的新的創新；6、眾籌的思維、平臺的思維、跨界整合的思維將為物流行業帶來新的商業價值。