外引內聯 讓群眾享有優質健康服務——專訪未央區衛計局黨委書記、局長弓春梅

鳳凰網陜西：網絡掛號、電話掛號、微信分診和掛號平臺合作等新模式在一定程度緩解了人們就診擁擠的問題，但“看病難”仍然是求醫問診中不可避免的問題，部分專家更是“一號難求”。未央區衛計局出臺了哪些政策來緩解本轄區內的百姓看病難的問題？

弓春梅：近年來，隨著西安國際化大都市建設步伐的加快和行政中心北遷，未央區居住人口不斷增加，為完善城市衛生配套功能，未央采取了多種形式優化醫療資源配置來滿足群眾日益增長的醫療衛生服務需求。

首先，西安市中醫醫院、西安市第三醫院的建成和開診，填補了區內三級公立醫療機構的空白，提升了轄區醫療服務能力和醫療業務水平。

二是糖尿病二級專科醫院、皮膚病專科醫院、康復病專科醫院和婦兒專科醫院的建成和開診，填補了我區二、三級專科醫院的空白。西安天博、金域醫學檢驗所等第三方檢驗機構的入駐，方便了轄區機構和群眾。

三是在經濟技術開發區、浐灞生態區、曲江大明宮區域、回遷小區、新建小區等設立各級各類醫療機構40多個，基本實現醫療機構在轄區內全覆蓋。

四是對群眾的特需服務如口腔、醫療美容、中醫等，積極引進優質資源進行填補，陜西省中醫醫院及其陜西中醫藥大學及其專家紛紛在未央設立的大明宮明園社區衛生服務站和未央阿房宮中醫門診部等，海濤、拜博九二零、小白兔、正元等優質口腔機構在未央區得以極大發展,不斷滿足群眾不同層次的就醫需求。

五是設立了西安市中心醫院張家堡二府莊社區衛生服務中心、西安市第九醫院大明宮西鐵社區衛生服務中心、陜西省中醫醫院大明宮明園社區衛生服務站3個緊密型醫聯體，又建立4個技術協作型醫療聯合體，分別是西安市中心醫院未央區醫聯體、陜西省人民醫院未央區醫聯體、西安市中醫醫院未央區醫聯體、長安醫院未央區醫聯體，基本實現公辦社區衛生服務中心和轄區民營醫療機構全覆蓋。

另外，未央區衛計局在全區各級醫療單位開展了“改善醫院環境、提升醫療服務”專項行動，通過檢查評比，進一步細化醫德醫風考評指標和標準，推進醫德考評電子檔案建設，加大考評結果運用力度，以過硬的考核指標評價醫護人員的從業行為；進一步優化看病就診流程，落實“改善醫療服務24條具體措施”，規范診療行為，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，使醫德醫風工作有新突破、新成效、新提高；不斷規范醫療服務行為，提高醫療衛生服務能力、服務水平，努力提升衛生行業的良好形象，增加人民群眾對衛生工作的認可度、滿意度，以扎扎實實的行動和實實在在的成效不斷提升醫德醫風建設水平。

未央區區長梁晚晴視察城北醫院婦女兒童醫療服務工作

鳳凰網陜西：民營醫院是公立醫院的有力補充，尤其是近幾年民營的眼科、耳鼻喉、婦產等專科醫院迅速興起并發展壯大，未央區對于轄區內的社會辦醫業務在監督規范方面如何做的？在業務指導上都出臺了哪些舉措？目前成效如何？

弓春梅：隨著西安城北婦兒醫院、華山中醫皮膚病醫院、西安拜博九二零口腔醫院等民辦醫療機構的先后成立和發展，民辦醫療機構在未央區得到迅速發展，全區逐步形成了多元化辦醫格局。據統計，目前未央區區屬區管各級各類醫療機構349個，民辦有214個（一級醫院14個，民辦9個；二級醫院4個，民辦3個；各類門診部46個，民辦41個；個體診所161個），占比為61.3%。同時，轄區內還設置審批了醫學檢驗所2個，婦兒專科醫院2所，康復三級醫院1所，皮膚中醫二級專科醫院1所，糖尿病二級專科醫院1所，醫養結合醫院1所。作為醫療服務體系重要補充，民辦醫療機構在促進醫療市場的細分，優化醫療資源的配置，緩解群眾“看病難“等方面發揮了積極作用，而且部分民營醫院推出的人性化服務、特色醫療等，也滿足了不同層次患者的醫療需求。

最后，弓局長表示，鑒于新時代的我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，未央區醫療衛生工作將在繼續完善基礎健康建設的前提下，大力發展特色醫療服務建設，最大程度滿足人們對健康服務的需要。努力踐行為民情懷，造福廣大百姓。

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