長安區人民法院多項措施加強訴訟服務中心建設

為進一步強化訴訟服務理念、拓展訴訟服務職能、提升訴訟服務水平，根據最高人民法院《關于全面推進人民法院訴訟服務中心建設的指導意見》以及省市法院的相關文件精神，長安區人民法院全面動員、積極部署，將訴訟服務中心建設工作擺上重要議事日程，制定實施方案，全力保障訴訟服務中心建設工作順利實施。

提早部署，上下聯動。

長安區人民法院及時將工作要求向區委、區人大、區委政法委進行專題匯報，獲得了認可與支持。成立了訴訟服務中心建設工作領導小組，召開中層干部會議，對此項工作進行專項部署，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局，同時分解重點工作任務到具體責任人，確保將工作落到實處。長安區人民法院在2014年即開始在行政審判領域探索立案登記制改革，取得顯著成效，去年1至4月份，長安區人民法院受理行政案件29件，而今年1至4月份，已受理行政案件347件，同比上升1096%。

認真學習，嚴格要求。

長安區人民法院組織全院干警，就《關于全面推進人民法院訴訟服務中心建設的指導意見》、《關于人民法院推行立案登記制改革的意見》以及其他相關法律規定進行專題學習培訓，推動全院業務部門特別是立案庭法官及時掌握立案登記制有關規定，正確理解“立案登記制”的內涵，熟練操作和運用立案登記制相關信息技術，準確適用關于登記立案的規定要求，對依法應該受理的案件，做到有案必立、有訴必理，保障當事人訴權。

完善功能，優化服務。

長安區人民法院要求院領導、部門負責同志輪流在立案庭值班，現場解決疑難復雜問題；在立案庭原有9名工作人員的基礎上，從業務庭抽調3名政治素質過硬、業務能力強的法官到立案庭，充實立案隊伍；改變以往需要立案庭長審批的方式，簡化立案程序，立案法官可以直接進行立案；建設訴訟服務中心、訴訟服務網、12368訴訟服務熱線“三位一體”訴訟服務體系，在完善訴訟服務中心功能基礎上，安排專人負責與訴訟服務網、12368訴訟服務熱線對接，對出現的問題及時處理，構建完整訴訟服務體系；在省法院制式樣本的基礎上，針對婚姻家庭、交通事故等案件印制了訴訟指南和訴狀樣本，供當事人參照補正、補齊起訴材料；全省首家安裝了自動叫號排隊系統，規范立案秩序；拓展預約立案、遠程立案、就地立案等功能，對符合條件的追索贍養費、撫養費、扶養費等弱勢群體采取基層法庭就地立案的方式幫助其立案，截止目前，已電話預約立案1000余件；建立了三級法院高清視頻聯網系統、遠程視頻接訪系統，并安排專人負責維護使用；評估立案登記制實施后可能出現的新情況，制定應急響應預案，并安排警力保障立案秩序；建立匯報研判機制，將每天立案情況匯總分析，及時報送院領導及上級法院，以便及時應對新問題、新情況；配置應急藥品、老花鏡、書寫筆、無障礙通道等，方便群眾立案。

主動應對，加強調解。

長安區人民法院主動應對改革后可能出現的案件增加的狀態，在充分尊重當事人意愿的前提下，加大訴前調解、庭前調解工作力度，積極與有關部門協調聯系，完善司法調解與人民調解、行政調解之間的銜接配合，構建多元化矛盾糾紛解決機制，把矛盾糾紛解決在訴前，減輕審判執行壓力，確保立案登記制改革穩妥推進。同樣以行政審判為例，截至目前，在立案階段經長安區人民法院與相關行政部門溝通協調，有20%的行政案件得以撤訴。

積極宣傳，陽光立案。

長安區人民法院加強對訴訟服務中心以及立案登記制改革的宣傳，將相關內容制成視頻在院內電子顯示屏播放、制作成展板在訴訟服務中心醒目位置懸掛，印制宣傳資料，通過電子屏、宣傳車、法律咨詢等形式幫助群眾了解立案要求。充分利用門戶網站、官方微博等新媒體做好輿論引導工作，使群眾知曉立案登記制度的實質含義，引導社會公眾依法理性表達利益訴求。邀請人大代表、政協委員、新聞媒體、群眾代表、律師代表參觀訴訟服務中心，對立案工作進行監督。

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