裝修合同違約投訴成重災(zāi)區(qū)
2015年08月24日 10:25
來源:華西都市報
2015 年上半年,在本報熱線96111收到的涉及房屋裝修類投訴中,裝修合同違約、工程質(zhì)量問題以及裝修報價不透明等問題居多,其中,合同違約投訴量占比超過投訴總量的50%,質(zhì)量問題占25%。
原標(biāo)題:2015上半年裝修合同違約投訴成“重災(zāi)區(qū)”
2015 年上半年,在本報熱線96111收到的涉及房屋裝修類投訴中,裝修合同違約、工程質(zhì)量問題以及裝修報價不透明等問題居多,其中,合同違約投訴量占比超過投訴總量的50%,質(zhì)量問題占25%。
都說裝修是遺憾的藝術(shù),由于裝修一套房子環(huán)節(jié)多、技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng),而行業(yè)經(jīng)營者和從業(yè)人員良莠不齊,會造成經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的信息不對稱,信任度不高,從而使得建材家裝領(lǐng)域近年來成為了投訴的熱點(diǎn)。據(jù)投訴情況了解,部分裝修公司在簽訂合同前,會將預(yù)算價格壓低或漏項,在施工后以各種理由提高報價或增加項目,使得裝修總價大大超出預(yù)算。不少消費(fèi)者反映,其與裝修公司簽訂合同后,裝修公司無故不進(jìn)行施工或拖延施工,經(jīng)消費(fèi)者多次催促后仍不做出改進(jìn),導(dǎo)致最終不能夠按時完工。
此外,裝修合同中有關(guān)材料的約定往往含糊其辭,實際裝修時裝修公司可能使用假冒偽劣的材料,致裝修效果大打折扣。本報提醒消費(fèi)者,在與裝修公司簽訂合同時,裝修合同、材料購買清單及收據(jù)發(fā)票都要保存好,一旦出現(xiàn)問題,日后也可作為裝修業(yè)主驗收維權(quán)的憑證。
同時,本報也在此提示廣大消費(fèi)者,在與裝修公司打交道的時候,需注意以下幾方面:一、在選擇裝飾公司時,應(yīng)對企業(yè)主體信息及信用情況進(jìn)行查詢;二、業(yè)主在談定單項價格后,要與裝修公司將單項的面積尺寸丈量,并落實到合同中;三、在簽訂時應(yīng)注明所需材料(服務(wù))的價格、規(guī)格、等級、型號、品牌、數(shù)量等相關(guān)細(xì)節(jié),同時要當(dāng)面核實清楚材質(zhì)、規(guī)格和等級;四、在實際施工過程中,業(yè)主一定要與裝飾公司共同對每一個工序環(huán)節(jié)(尤其是水電、防水等隱蔽工程)進(jìn)行仔細(xì)驗收,確定沒問題再書面確認(rèn)簽字。
華西都市報記者 韓欽清
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