美容美發(fā)連鎖產(chǎn)品來源成謎

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原標(biāo)題：美容美發(fā)連鎖產(chǎn)品來源成謎

產(chǎn)品采購渠道是美容美發(fā)等生活性服務(wù)業(yè)連鎖的生命線，但現(xiàn)實(shí)似乎很骨感。北京商報記者走訪珠市口大街多家美容美發(fā)批發(fā)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，知名連鎖美容美發(fā)品牌多從該地進(jìn)貨，其中不乏永琪、審美等品牌。盡管后者多予以否認(rèn)，但一位業(yè)內(nèi)人士也證實(shí)了上述說法。近期，國務(wù)院辦公廳、北京市政府相繼下發(fā)加強(qiáng)生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見。作為最接地氣的美容美發(fā)業(yè)，卻與政策要求和行業(yè)規(guī)范相悖。

產(chǎn)品來路成謎

珠市口大街是北京最大的美容美發(fā)產(chǎn)品批發(fā)集散地，出了珠市口地鐵站就可以看到美博匯與天鼎美容美發(fā)批發(fā)市場隔街而立。北京商報記者于上周末走訪發(fā)現(xiàn)，到了晚間，批發(fā)市場外的小面包車很忙碌。在一輛堆了40-50個箱子的面包車前，有工作人員正忙著裝貨。經(jīng)詢問得知，這些包裹都是美容美發(fā)用品，運(yùn)往全國各地。公開數(shù)據(jù)顯示，2008年，北京市場80％美容美發(fā)店的貨源來源于天鼎批發(fā)市場。盡管近年來美容美發(fā)行業(yè)逐步規(guī)范，但是批發(fā)市場內(nèi)的高仿貨依然流行在市面上。

燙發(fā)是美容美發(fā)門店提供的重要服務(wù)。一般情況下，燙發(fā)費(fèi)用300-400元起步，消費(fèi)者選擇高級燙發(fā)或者使用知名品牌燙發(fā)水，價格會更高。據(jù)了解， 歐萊雅燙發(fā)水是很多美發(fā)店都會使用的燙發(fā)水。審美加盟店一位美發(fā)師表示，店內(nèi)燙發(fā)價格為258元起，使用歐萊雅燙發(fā)水價格多超過1000元。但據(jù)一位在美博匯內(nèi)經(jīng)營美發(fā)用品批發(fā)工作的負(fù)責(zé)人表示，上述品牌燙發(fā)水A貨（高仿貨）價格為5元/袋，正品價格35元/袋。北京商報記者詢問有關(guān)產(chǎn)品的安全性時，他表示，這款產(chǎn)品銷量一直很好，北京很多連鎖美發(fā)店都是在這里進(jìn)的貨，比如永琪、審美等品牌加盟店。據(jù)一位不愿具名的美容美發(fā)店主透露，知名品牌采用廉價產(chǎn)品是業(yè)內(nèi)公開的秘密。

北京商報記者查詢得知，上述燙發(fā)水在淘寶和京東上同樣有售，淘寶定價從12-20元不等，有正品保證的京東則超過130元。

口徑前后不一

對于上述批發(fā)商關(guān)于連鎖美發(fā)品牌從批發(fā)市場進(jìn)貨的說法，涉及品牌矢口否認(rèn)。朝陽區(qū)一永琪美容美發(fā)店發(fā)型師稱，店內(nèi)使用自有品牌的燙發(fā)水，均為統(tǒng)一采購。盡管品牌明確表示企業(yè)對采購渠道有嚴(yán)格把控，但對比各方說法，仍有諸多存在出入的地方。海淀區(qū)一永琪美容美發(fā)負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者燙發(fā)所用藥水有很多種， 不僅有歐萊雅，還有韓國品牌，具體使用哪款要視消費(fèi)者要求和發(fā)質(zhì)而定。這與上述朝陽區(qū)永琪發(fā)型師所說不同。

審美相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，無論是審美的直營店還是加盟店，都由統(tǒng)一的渠道采購產(chǎn)品。然而，根據(jù)北京商報此前報道，審美造型因加盟管理機(jī)制松散，多數(shù)加盟店通過自有渠道采購產(chǎn)品，并從多家審美加盟店負(fù)責(zé)人處得到證實(shí)，這與審美方面最新回應(yīng)的“統(tǒng)一采購渠道”大相徑庭。上述審美負(fù)責(zé)人還表示，如果消費(fèi)者對使用產(chǎn)品的安全性存在爭議，可以到工商部門申請調(diào)查，或到消協(xié)投訴。

規(guī)范迫在眉睫

盡管審美方面做出了上述表態(tài)，但據(jù)北京商報記者查閱醫(yī)學(xué)資料發(fā)現(xiàn)，目前市場上的劣質(zhì)燙發(fā)染發(fā)產(chǎn)品，主要表現(xiàn)為苯、重金屬含量超標(biāo)，氧化劑濃度超標(biāo)。如果苯及其衍生物與皮膚長期接觸，最嚴(yán)重可以致癌。

品牌的規(guī)模越大，覆蓋市場越廣，也意味著對加盟門店的管理應(yīng)更加嚴(yán)格。TONI&GUY是國際知名美容美發(fā)品牌之一，該公司負(fù)責(zé)人表示，公司指定統(tǒng)一采購渠道，如果加盟商有特殊采購需求可反饋給集團(tuán)總部，由總部與供應(yīng)商溝通。

北京市美容美發(fā)協(xié)會會長盧連德表示，人事管理、產(chǎn)品采購及服務(wù)定價等方面統(tǒng)一管理，加盟連鎖機(jī)構(gòu)務(wù)必嚴(yán)格把關(guān)。通過合資入股形式，有利于把控品牌整體服務(wù)水平。

提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)，已經(jīng)成為北京發(fā)展的重要一環(huán)。市政府于8月印發(fā)《北京市提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)行動計劃》的通知，強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化等發(fā)展。日前，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》，再度加碼推動生活性服務(wù)業(yè)便利化、精細(xì)化、品質(zhì)化的發(fā)展導(dǎo)向。從目前行業(yè)情況來看，美容美發(fā)品牌化、連鎖化的發(fā)展特點(diǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)，但規(guī)范化經(jīng)營上仍有不足之處。

北京商報記者 李鐸 陳克遠(yuǎn) 王飛/制圖