l5家主流快遞公司全接入菜鳥(niǎo)電子面單

原標(biāo)題：l5家主流快遞公司全接入菜鳥(niǎo)電子面單

2015年8月20日，德邦快遞成功完成接入菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)電子面單平臺(tái)，至此，國(guó)內(nèi)排名前15的快遞公司全部實(shí)現(xiàn)了電子面單的普及使用，這意味著占全國(guó)電商市場(chǎng)份額90%以上的主流快遞企業(yè)全部完成了快遞基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的信息化，大數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)成為快遞企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。

所謂面單是指寄送快遞時(shí)需要填寫的快遞單。目前的紙質(zhì)面單多是不同快遞公司自己定制，格式不盡統(tǒng)一，電商為了批量發(fā)貨不得不接入不同快遞公司的打單系統(tǒng)，接入成本較高。并且由于紙質(zhì)面單沒(méi)有接入數(shù)據(jù)平臺(tái)，快遞公司需后期手工錄入簡(jiǎn)單信息，錄入成本很高。這也導(dǎo)致快遞行業(yè)一直未能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)化管理。

區(qū)別于傳統(tǒng)紙質(zhì)面單，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出的電子面單是一種高效率、環(huán)保的信息化面單。有了電子面單，一個(gè)包裹才能在上億件包裹中被識(shí)別、處理、配送。通過(guò)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)電子面單系統(tǒng)可以自動(dòng)串聯(lián)發(fā)貨商家、送貨快遞公司、與收貨消費(fèi)者以包裹中轉(zhuǎn)的信息。基于電子面單串聯(lián)的數(shù)據(jù)，可對(duì)快遞行業(yè)配送的時(shí)效和配送成本進(jìn)行一系列優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，使用電子面單的物流訂單，在發(fā)貨速度、攬收速度、派送速度方面都有不同程度的時(shí)效提高，其中最為明顯的數(shù)據(jù)是發(fā)貨速度，普遍提升30%以上。此外，數(shù)據(jù)顯示，電子面單發(fā)貨的訂單，在消費(fèi)者物流評(píng)價(jià)上，也獲得的更高的分?jǐn)?shù)。

為了盡快讓買家收到貨物，獲得極佳的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，電商賣家對(duì)于快遞伙伴發(fā)貨效率和服務(wù)有著嚴(yán)格的要求，尤其是體量龐大的電商賣家，必須依靠系統(tǒng)支撐實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化下達(dá)快遞訂單。此前，各大快遞公司也在陸續(xù)自行推廣電子面單，但是普及速度很慢。因快遞公司需要和賣家一對(duì)一的進(jìn)行電子面單對(duì)接，其中產(chǎn)生多次開(kāi)發(fā)成本和時(shí)間成本，許多公司紛紛要求菜鳥(niǎo)牽頭推動(dòng)此事。

2014年5月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合三通一達(dá)等14家主流快遞公司推出了標(biāo)準(zhǔn)化的公共電子面單平臺(tái)，并向商家和所有快遞企業(yè)開(kāi)放免費(fèi)申請(qǐng)接入。當(dāng)時(shí)電子面單使用率不足5%，如今在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)電子面單平臺(tái)的帶動(dòng)下，全行業(yè)電子面單使用占比已經(jīng)接近60%。

通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的電子面單平臺(tái)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)快遞公司與商家系統(tǒng)的雙向互動(dòng)通道打通，可實(shí)時(shí)跟蹤訂單各個(gè)環(huán)節(jié)的處理狀態(tài)，清晰記錄各個(gè)系統(tǒng)間的訂單處理效率，實(shí)現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一的電子面單接入規(guī)范，建立新的電子面單對(duì)接和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。隨著15家主流快遞公司都完成了與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)電子面單平臺(tái)的對(duì)接，使得商家使用電子面更加便捷，同時(shí)有效降低了整個(gè)行業(yè)電子面單的普及成本和使用門檻。

電子面單對(duì)商家的作用主要體現(xiàn)在發(fā)貨速度、發(fā)貨成本和操作準(zhǔn)確率等方面的提升。發(fā)貨效率的綜合提升得益于信息化的電子面單配合電子揀貨系統(tǒng)，天貓旗艦店“三只松鼠”技術(shù)負(fù)責(zé)人趙靈智表示，在同等發(fā)貨量的情況下，使用電子面單可以使操作人員減少30%。同時(shí)，打印速度提升4-6倍。以2014年雙11為例，當(dāng)天該店共產(chǎn)生130多萬(wàn)的包裹，如果按照傳統(tǒng)的面單使用效率，至少需要七八天才能發(fā)出去，而是用電子面單的情況下，只用了5天把所有的貨都發(fā)完了。趙靈智說(shuō)，使用傳統(tǒng)的面單在貼單的時(shí)候很容易出錯(cuò)，需要增加人工核查的環(huán)節(jié)。而電子面單是一種后置的打單方式，在稱重的時(shí)候面單打出來(lái)不會(huì)貼錯(cuò)，時(shí)效提高，人工成本降低。淘寶奧爾良專賣店店主周女士亦表示，用上電子面單之后，人力和物力成本都節(jié)省了。“我算了一下，一臺(tái)機(jī)器最少一天可以打5000單，過(guò)去我們需要一個(gè)專人負(fù)責(zé)打面單、三臺(tái)機(jī)器同時(shí)打單，現(xiàn)在半個(gè)人一臺(tái)機(jī)器就夠了。”

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的電子面單也收到快遞企業(yè)的熱捧，申通快遞總裁陳小英就明確對(duì)外表示，“菜鳥(niǎo)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)為快遞企業(yè)和行業(yè)服務(wù)水平及效率的提升提供了很多幫助，希望能加深與菜鳥(niǎo)戰(zhàn)略合作的廣度和深度，特別是電子面單等數(shù)據(jù)上實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。”德邦快遞電子面單項(xiàng)目負(fù)責(zé)人左高鵬表示，在和菜鳥(niǎo)電子運(yùn)單平臺(tái)對(duì)接入駐后，德邦快遞實(shí)現(xiàn)了電商賣家批量智能下單，電子運(yùn)單目的站明確清晰，貨物分揀效率也得到進(jìn)一步提高，“最明顯的就是錄單的時(shí)間從過(guò)去的2分鐘降低到1秒”。中通更是全力擁抱菜鳥(niǎo)聯(lián)手推出的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在全體系內(nèi)全力推廣菜鳥(niǎo)電子面單，且中通半數(shù)淘寶、天貓訂單都已經(jīng)使用了菜鳥(niǎo)電子面單，并在此基礎(chǔ)上與菜鳥(niǎo)進(jìn)一步開(kāi)展大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)成立以來(lái)，致力于利用大數(shù)據(jù)幫助快遞行業(yè)提升效率，并且推出了多個(gè)基于全業(yè)務(wù)鏈條的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如物流預(yù)警雷達(dá)可為雙十一等電商銷售旺季，提供精準(zhǔn)的物流數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和預(yù)警，幫助快遞公司調(diào)配運(yùn)力運(yùn)能；大數(shù)據(jù)路由分單項(xiàng)目將可以做到精準(zhǔn)分揀，以替代快遞公司分撥中心的人工憑記憶分單，可幫助提高分揀效率50%以上。此外，菜鳥(niǎo)還聯(lián)合高德的地圖以及大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的4級(jí)地址庫(kù)可以匹配消費(fèi)者的配送地址到結(jié)構(gòu)化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道，有了這些架構(gòu)化的地址訊息，就可以提供更精準(zhǔn)的線路規(guī)劃和配送分派。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CTO兼快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示，未來(lái)菜鳥(niǎo)將持續(xù)專注于幫助快遞行業(yè)數(shù)據(jù)化，持續(xù)提升快遞時(shí)效，讓消費(fèi)者獲得最佳體驗(yàn)，并且?guī)椭爝f合作伙伴提升服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)成長(zhǎng)性。