阿瑪尼“質量門”牽出代理潛規則 非鑒定不退貨

私下補單成潛規則

“阿瑪尼服裝出問題并不是偶然”，楊大筠對北京商報記者表示，阿瑪尼除了主品牌喬治·阿瑪尼主要在意大利本國生產外，旗下副線品牌在中國、東南亞國家及第三世界國家生產，制作水平比一線品牌相差很遠。“但這并不能完全歸咎于加工地和工廠，部分品牌即便在亞洲工廠加工但制度完善不曾出現類似問題，因此阿瑪尼品牌在對質量的嚴格把控上是管理不善的。”的確，國際頂級品牌阿瑪尼出現質量問題并非首次。去年阿瑪尼就曾數次被曝出色牢度、成分標識等不合格，2013年還被曝兔皮皮衣標出羊皮。

一位不愿透露姓名的業內人士透露，奢侈品代理商中存在私自訂貨的問題。即一些代理商從品牌批發的貨源不足時，會私下找生產商訂一批貨補上。“這件事情我可能很難拿出證據去證明，但是行業里都明白絕對有這樣的行為，”這位業內人士說道。

另一位不愿透露名字的奢侈品研究機構專家也對北京商報記者表示，奢侈品行業有個潛規則——代理商會根據品牌規定的訂單數量來進行額外的1：1配貨，即品牌約定生產500件，但代理商會生產1000件以獲取更多利潤。“有些奢侈品超額配貨行為就是品牌高管參與的行為。”該業內人士透露，紡織加工的圈子很小，工廠與原料供應商之間都很熟，私下配貨極容易，但額外配貨的服裝是沒有正規編碼的，這也是部分正規門店也曝出假貨的原因。

非鑒定不退貨

代理資質混亂，售后服務的質量也難有提高。在北京商報記者的調查中，包括北京太古里、雙安商場及華貿中心門店在內，北京多家阿瑪尼主、副品牌門店均表示，若不能提供鑒定結果證明所購服裝有質量問題，均不可退貨。

但據業內人士表示，在很多制造業領域，對同批次不合格產品都有召回的機制。奢侈品領域專家、財富品質研究院院長周婷表示，奢侈品牌在中國香港也是支持無條件退換貨的，在歐美門店更是退換容易，有時甚至無需出示該店的購物憑證，只要經查為正品即可退換。“目前不少奢侈品牌在中國的售后服務不符合國家對消費者權益保護的相應標準。”她說道，奢侈品還認為中國人信息封閉不了解國際奢侈品服務行情的話，店大欺客的行為勢必導致消費者的拋棄。（北京商報記者 王曉然）