羊年春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”終落幕 騰訊阿里究竟誰(shuí)勝出

原標(biāo)題：羊年春節(jié)紅包大戰(zhàn)落幕 阿里為PK騰訊臨時(shí)增加金額

編者按：如果要給羊年春節(jié)選個(gè)關(guān)鍵詞的話，想必“紅包”會(huì)位列榜首。相比于馬年春節(jié)的一炮走紅，今年春節(jié)，紅包可謂是大紅大紫。在微信、支付寶的帶隊(duì)下，京東、平安、招商、泰康等很多大企業(yè)參與了這個(gè)“散財(cái)”之舉，由此也導(dǎo)致了無(wú)數(shù)用戶數(shù)日來(lái)的如癡如狂。當(dāng)然，在僧多粥少的情況下，這些“塊兒八毛”的紅包也引發(fā)了無(wú)數(shù)吐槽和段子，但無(wú)論怎樣，用戶們都不是輸家。不得不說(shuō)，世上很難有多贏的事情，在漫天的紅包背后，會(huì)有誰(shuí)的眼淚在飛呢？

螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者時(shí)表示，支付寶羊年春節(jié)發(fā)放的紅包之所以較此前公布的6億元有所增加，主要是為了提高用戶體驗(yàn)

羊年春節(jié)假期已經(jīng)告一段落，以財(cái)大氣粗的BAT（百度、阿里、騰訊）及眾多擁躉，微博、京東、拍拍、同程、陌陌等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司加入進(jìn)來(lái)的搶紅包大戰(zhàn)結(jié)果也水落石出。

易觀國(guó)際分析師馬韜在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，顯而易見(jiàn)，騰訊基于強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)，在羊年春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，不管從交易量，還是用戶體驗(yàn)及口碑上，都比支付寶做得好。

而這一點(diǎn)似乎從二者發(fā)放的金額上可以一窺究竟，根據(jù)騰訊官網(wǎng)數(shù)據(jù)，春節(jié)預(yù)計(jì)發(fā)放包括現(xiàn)金及卡券在內(nèi)共65億元紅包，而阿里為金額為6億元。一位80后孫姓女生告訴記者，春節(jié)期間微信上總共收到138個(gè)紅包，金額共為671.66元，而來(lái)自支付寶方面紅包數(shù)量卻相對(duì)較少。

螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，羊年春節(jié)支付寶一共實(shí)際支付現(xiàn)金1.83億元，較之前公布的金額增加了2700萬(wàn)元，發(fā)放的購(gòu)物消費(fèi)紅包為5億元，比之前增加了7000萬(wàn)元，原因是“用戶一下子進(jìn)來(lái)?yè)尲t包的人太多，為了增加用戶體驗(yàn)，臨時(shí)增加金額。”

騰訊微信勝出？

羊年春節(jié)紅包大戰(zhàn)的持續(xù)火爆，讓“低頭族”數(shù)量繼續(xù)暴增，相互見(jiàn)面第一句話甚至變成了“你搶了多少紅包？”

騰訊稱(chēng)將發(fā)65億元紅包，包括春晚直播時(shí)派發(fā)總額5億元的微信現(xiàn)金紅包和超過(guò)30億元的卡券紅包以及手機(jī)QQ的30億元紅包；阿里則稱(chēng)攜手品牌商戶發(fā)放6億元支付寶紅包。其中，現(xiàn)金超過(guò)1.56億元，購(gòu)物消費(fèi)紅包約4.3億元。

春節(jié)長(zhǎng)假已然結(jié)束，諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭“掐架大戰(zhàn)”的勝負(fù)也很明顯。一位80后孫姓女士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，春節(jié)期間自己在微信上總共搶到138個(gè)紅包，金額共為671.66元，紅包來(lái)源全是公司同事或領(lǐng)導(dǎo)為了調(diào)節(jié)氣氛而在公司微信群發(fā)放的，相比而言，來(lái)自支付寶方面紅包數(shù)量卻相對(duì)較少。前述孫女士表示，自己在支付寶上還沒(méi)搶到紅包，向別人討紅包也沒(méi)人搭理，此外，羊年春晚期間，還通過(guò)微信搖一搖搶到了3元現(xiàn)金紅包。

騰訊微信紅包與阿里支付寶紅包在活躍度上差距明顯，在分析師馬韜看來(lái)主要原因有三點(diǎn)，第一，QQ及微信覆蓋了非常大的用戶群體，相比而言，支付寶的實(shí)名制用戶并沒(méi)有微信和QQ多；第二，從春節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看，大家相互拜年肯定是熟人之間的交互，QQ和微信有先天的優(yōu)勢(shì)，而支付寶社交屬性缺失；第三，在微信屏蔽了支付寶之后，支付寶在微信朋友圈通過(guò)支付口令的模式相對(duì)微信的搖一搖功能，在使用的過(guò)程中確實(shí)相對(duì)復(fù)雜了些，這就導(dǎo)致用戶在客戶體驗(yàn)上差了一些。

而螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》時(shí)也表示，支付寶羊年春節(jié)發(fā)放的紅包之所以較此前公布的6億元有所增加，主要原因也是為了提高用戶體驗(yàn)。

“用戶肯定會(huì)選擇體驗(yàn)好的產(chǎn)品”，在馬韜看來(lái)，支付寶是不得已才做紅包，至于其它比如微博、京東、拍拍、同程等互聯(lián)網(wǎng)公司只能說(shuō)是紅包大戰(zhàn)中的參與方，不會(huì)對(duì)市場(chǎng)份額和BAT三巨頭造成競(jìng)爭(zhēng)。

支付寶意在社交關(guān)系鏈？

雖然春節(jié)紅包大戰(zhàn)在多位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，是互聯(lián)網(wǎng)公司搶占移動(dòng)支付入口的一種手段，但支付寶相關(guān)人士卻表示，對(duì)支付寶錢(qián)包而言，紅包是一個(gè)補(bǔ)齊關(guān)系鏈和尋找社交感覺(jué)的抓手。

據(jù)支付寶官方發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前后，全國(guó)共有一億多位市民參與了支付寶紅包游戲。在所有發(fā)紅包的市民中，90后占到了50%以上，成了發(fā)紅包的主力。而在全國(guó)發(fā)送紅包的城市中，上海人總共發(fā)出了1039萬(wàn)個(gè)紅包，紅包數(shù)最多，居全國(guó)第一。紅包發(fā)放數(shù)字，現(xiàn)金1.83億元，購(gòu)物消費(fèi)紅包5億元。通過(guò)春節(jié)紅包，支付寶意在補(bǔ)齊社交關(guān)系鏈這一環(huán)節(jié)。

“支付寶做紅包不是要跟誰(shuí)去比，主要是通過(guò)紅包來(lái)沉淀社交鏈，拿到社交鏈接的信息”，前述螞蟻金服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此前，有業(yè)內(nèi)人士分析，以紅包爭(zhēng)奪用戶入口，搭建移動(dòng)支付平臺(tái)，建立O2O生態(tài)系統(tǒng)，這是互聯(lián)網(wǎng)公司布局紅包的思路。而對(duì)于移動(dòng)支付而言，紅包是個(gè)很小的應(yīng)用場(chǎng)景，但是其意義深遠(yuǎn)。因?yàn)榧t包一頭連著錢(qián)，一頭連著人，既和支付相關(guān)，也和關(guān)系鏈相關(guān)。

支付寶表示，今年的春節(jié)紅包，超過(guò)1億人使用支付寶紅包，讓支付寶將數(shù)億人的關(guān)系鏈納入自己的數(shù)據(jù)版圖，為支付寶錢(qián)包在未來(lái)的關(guān)系鏈構(gòu)建、社交金融的探索上，打下了基礎(chǔ)。

此外，阿里投資的新浪微博，也斬獲不小。來(lái)自新浪微博的數(shù)據(jù)顯示，除夕當(dāng)天搶微博紅包的總次數(shù)超過(guò)1.01億次，其中有超過(guò)1500萬(wàn)網(wǎng)友搶到現(xiàn)金紅包。參加春晚的明星中，有39人在微博拜年或發(fā)出現(xiàn)金紅包。

值得注意的是，今年的紅包大戰(zhàn)，各大互聯(lián)網(wǎng)公司引入了大量的企業(yè)用戶，前述業(yè)內(nèi)人士表示，騰訊和支付寶的企業(yè)卡券應(yīng)該都會(huì)發(fā)放完畢，“卡券發(fā)到客戶手上，客戶用不用是自己的事情，商戶不會(huì)有損失”，去年春節(jié)的模式是C2C，而今年是B2C，今后紅包的發(fā)展模式也將會(huì)融入更多的營(yíng)銷(xiāo)成分。