跨境電商不得不面對(duì)的三大障礙

原標(biāo)題：跨境電商不得不面對(duì)的三大障礙

李陽(yáng)（化名）是廣州一家廚房小家電出口企業(yè)的總經(jīng)理。他告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，雖然他的主要客戶在東歐，但他過(guò)去三年悄悄地在美國(guó)亞馬遜的網(wǎng)站上打自己的品牌賣(mài)貨，一些品類(lèi)已進(jìn)入前三。“跨境電商潛力很大，不能等到傳統(tǒng)出口模式完全不行了，再來(lái)做。”

隨著家電出口增速放緩，跨境電商成為出口新模式。不僅李陽(yáng)，目前許多出口加工電子企業(yè)也在試水跨境電商。阿里巴巴、京東、海爾等巨頭也在搶搭跨境電商平臺(tái)，爭(zhēng)搶其中的商機(jī)。

告別高增長(zhǎng)

“2010年至2014年，中國(guó)家電出口增速低于內(nèi)銷(xiāo)，這五年處于盤(pán)整的態(tài)勢(shì)，出口貿(mào)易并不是那么輕松。”12月17日在順德舉行的“中國(guó)電子家電出口高峰論壇”上，咨詢(xún)公司“產(chǎn)業(yè)在線”的總經(jīng)理?xiàng)顫嵢缡钦f(shuō)。

產(chǎn)業(yè)在線預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)冰箱出口謹(jǐn)慎樂(lè)觀，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)7%；空調(diào)、洗衣機(jī)出口會(huì)恢復(fù)性增長(zhǎng)；彩電出口預(yù)計(jì)則下降6%。

中國(guó)機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)家電分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)周南向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析說(shuō)：“今年家電出口低于預(yù)期，沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的10%的增速。”新興市場(chǎng)下滑是重要原因，其中有越南、烏克蘭等地政治因素；也有貿(mào)易政策變化因素，如印尼提高關(guān)稅；還有高庫(kù)存因素。

其他電子產(chǎn)品出口也不樂(lè)觀。中國(guó)機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)電子家電行業(yè)部副主任、信息產(chǎn)品分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)高士旺認(rèn)為，一是在信息技術(shù)產(chǎn)品中，只有手機(jī)出口維持快速增長(zhǎng)，MP3、激光視盤(pán)機(jī)、音響、打印機(jī)等受智能手機(jī)、云存儲(chǔ)影響而出口下滑明顯；二是部分新興市場(chǎng)如土耳其、印度等國(guó)對(duì)進(jìn)口中國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)品預(yù)警，將直接拖累我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)品出口的未來(lái)前景。

“出口高速增長(zhǎng)的時(shí)代過(guò)去了，中低速增長(zhǎng)將成新常態(tài)。”商務(wù)部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著中國(guó)人工等要素成本上升、國(guó)際產(chǎn)業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移放慢、中國(guó)產(chǎn)業(yè)向周邊轉(zhuǎn)移加快，中國(guó)出口2009至2013年增速降低，不到10%。

跨境電商興起

跨境電商成為企業(yè)出口增長(zhǎng)的新途徑。“現(xiàn)在是黃金時(shí)代。”做掛燙機(jī)的貝爾萊德電器總經(jīng)理梁永健認(rèn)為，沃爾瑪有進(jìn)入門(mén)檻，但eBay、亞馬遜等海外電商的門(mén)檻較低。

李陽(yáng)告訴本報(bào)記者，他已在美國(guó)跟亞馬遜合作三年，做自己的品牌。“產(chǎn)品必須先發(fā)到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)，提前備貨，如果不備貨，旺季一旦斷貨就來(lái)不及補(bǔ)貨。但是預(yù)備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，倉(cāng)租又很貴，就算壓貨要壓對(duì)型號(hào)才有錢(qián)賺。”他希望今后可以利用中國(guó)的保稅倉(cāng)，成交一臺(tái)、寄出一臺(tái)。

看到這一巨大的潛在需求，海爾、阿里、京東等巨頭，紛紛搶建跨國(guó)電商平臺(tái)。

海爾集團(tuán)副總裁刁云峰介紹，海爾正在搭建一個(gè)線上線下融合的出口平臺(tái)，“中國(guó)是世界小家電工廠，但缺少一個(gè)高效安全的出口通路平臺(tái)。我們搭了一個(gè)平臺(tái)，在買(mǎi)家和賣(mài)家之間，提供一攬子服務(wù)方案。”

京東今年成立了海外事業(yè)部。京東海外事業(yè)部出口業(yè)務(wù)部總監(jiān)張建興說(shuō)，國(guó)際電商按區(qū)域分三類(lèi)：一類(lèi)是發(fā)達(dá)國(guó)家的電商，亞馬遜、eBay，再加上零售商的電商；第二類(lèi)是俄羅斯、印度、東南亞等新興市場(chǎng)的電商，發(fā)展很快；第三類(lèi)是不發(fā)達(dá)國(guó)家的電商，還處于孕育期。

阿里巴巴也積極布局，搭建“一達(dá)通”的平臺(tái)。阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部中國(guó)供應(yīng)商廣東負(fù)責(zé)人陳曉鋒認(rèn)為，出口成本組成中，55%是制造成本，45%的成本在物流、稅收、管理環(huán)節(jié)；而交貨期的影響因素中，制造影響50%，通關(guān)、運(yùn)輸影響50%；跨境電商，由于缺乏國(guó)內(nèi)類(lèi)似“支付寶”這樣的金融工具做信用背書(shū)，而難以做大。所以，阿里巴巴“一達(dá)通”承擔(dān)了類(lèi)似支付寶的功能，積累買(mǎi)賣(mài)雙方的信用、數(shù)據(jù)。“希望今后讓中小出口企業(yè)足不出戶，就完成報(bào)關(guān)、通關(guān)、退稅的手續(xù)。”

政策風(fēng)險(xiǎn)

雖然看上去很美，但跨境電商仍有政策風(fēng)險(xiǎn)。

“外貿(mào)電商化是趨勢(shì)，目前主要遇到三重障礙。”大龍網(wǎng)（中國(guó)）有限公司副總裁吳祺向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析說(shuō)。

一是海外政策風(fēng)險(xiǎn)，俄羅斯、巴西等對(duì)從中國(guó)寄來(lái)的郵包已加強(qiáng)監(jiān)控；二是對(duì)方國(guó)家零售商的抵制，甚至貿(mào)易摩擦；三是如果用郵購(gòu)出口，沒(méi)有報(bào)關(guān)單，工廠后期的結(jié)匯、退稅不好做。

“我們發(fā)現(xiàn)巴西、俄羅斯的零售商缺貨，希望從中國(guó)進(jìn)貨；中國(guó)出口商也希望繞過(guò)貿(mào)易商，直接與國(guó)外零售商對(duì)接，我們把國(guó)外零售商的訂單拼起來(lái)，與中國(guó)供應(yīng)商對(duì)接，把它做成一般貿(mào)易，既符合監(jiān)管需求，又帶來(lái)共贏。”吳祺說(shuō)。

另一家跨境電商網(wǎng)站敦煌網(wǎng)，則把重點(diǎn)放在面向歐美市場(chǎng)的B2B。敦煌網(wǎng)全球網(wǎng)貨中心總經(jīng)理朱少華告訴本報(bào)記者，敦煌網(wǎng)的跨境電商轉(zhuǎn)向B2B模式，因?yàn)锽2C模式碰到很多問(wèn)題。一是雖然海外用戶基數(shù)大，但每個(gè)用戶訂單量少、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低，相比之下，海外零售商、批發(fā)商更忠誠(chéng)；二是跨境電商如果直對(duì)海外消費(fèi)者，郵寄商品會(huì)遇到海關(guān)抵制；三是售后服務(wù)也比較困難，與當(dāng)?shù)亓闶凵毯献鲃t可妥善解決售后問(wèn)題。

“第一步是有銷(xiāo)量，第二步鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商打品牌，提高產(chǎn)品溢價(jià)。”朱少華說(shuō)，面對(duì)阿里、京東、海爾等跨境電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是它們，而是傳統(tǒng)貿(mào)易商。”

不過(guò)，李陽(yáng)認(rèn)為，跨境電商還剛剛起步，能否同時(shí)解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、如何與海外大代理商平衡利益關(guān)系、跨國(guó)電商平臺(tái)與海外電商平臺(tái)之間利益如何協(xié)調(diào)，都要進(jìn)一步摸索。