跨境電商不得不面對的三大障礙

原標(biāo)題：跨境電商不得不面對的三大障礙

李陽（化名）是廣州一家廚房小家電出口企業(yè)的總經(jīng)理。他告訴《第一財經(jīng)日報》記者，雖然他的主要客戶在東歐，但他過去三年悄悄地在美國亞馬遜的網(wǎng)站上打自己的品牌賣貨，一些品類已進入前三。“跨境電商潛力很大，不能等到傳統(tǒng)出口模式完全不行了，再來做。”

隨著家電出口增速放緩，跨境電商成為出口新模式。不僅李陽，目前許多出口加工電子企業(yè)也在試水跨境電商。阿里巴巴、京東、海爾等巨頭也在搶搭跨境電商平臺，爭搶其中的商機。

告別高增長

“2010年至2014年，中國家電出口增速低于內(nèi)銷，這五年處于盤整的態(tài)勢，出口貿(mào)易并不是那么輕松。”12月17日在順德舉行的“中國電子家電出口高峰論壇”上，咨詢公司“產(chǎn)業(yè)在線”的總經(jīng)理楊潔如是說。

產(chǎn)業(yè)在線預(yù)計，2015年中國冰箱出口謹(jǐn)慎樂觀，預(yù)計增長7%；空調(diào)、洗衣機出口會恢復(fù)性增長；彩電出口預(yù)計則下降6%。

中國機電進出口商會家電分會副秘書長周南向《第一財經(jīng)日報》記者分析說：“今年家電出口低于預(yù)期，沒能達到預(yù)期的10%的增速。”新興市場下滑是重要原因，其中有越南、烏克蘭等地政治因素；也有貿(mào)易政策變化因素，如印尼提高關(guān)稅；還有高庫存因素。

其他電子產(chǎn)品出口也不樂觀。中國機電進出口商會電子家電行業(yè)部副主任、信息產(chǎn)品分會副秘書長高士旺認(rèn)為，一是在信息技術(shù)產(chǎn)品中，只有手機出口維持快速增長，MP3、激光視盤機、音響、打印機等受智能手機、云存儲影響而出口下滑明顯；二是部分新興市場如土耳其、印度等國對進口中國信息技術(shù)產(chǎn)品預(yù)警，將直接拖累我國信息技術(shù)產(chǎn)品出口的未來前景。

“出口高速增長的時代過去了，中低速增長將成新常態(tài)。”商務(wù)部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著中國人工等要素成本上升、國際產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移放慢、中國產(chǎn)業(yè)向周邊轉(zhuǎn)移加快，中國出口2009至2013年增速降低，不到10%。

跨境電商興起

跨境電商成為企業(yè)出口增長的新途徑。“現(xiàn)在是黃金時代。”做掛燙機的貝爾萊德電器總經(jīng)理梁永健認(rèn)為，沃爾瑪有進入門檻，但eBay、亞馬遜等海外電商的門檻較低。

李陽告訴本報記者，他已在美國跟亞馬遜合作三年，做自己的品牌。“產(chǎn)品必須先發(fā)到美國倉庫，提前備貨，如果不備貨，旺季一旦斷貨就來不及補貨。但是預(yù)備時間過長，倉租又很貴，就算壓貨要壓對型號才有錢賺。”他希望今后可以利用中國的保稅倉，成交一臺、寄出一臺。

看到這一巨大的潛在需求，海爾、阿里、京東等巨頭，紛紛搶建跨國電商平臺。

海爾集團副總裁刁云峰介紹，海爾正在搭建一個線上線下融合的出口平臺，“中國是世界小家電工廠，但缺少一個高效安全的出口通路平臺。我們搭了一個平臺，在買家和賣家之間，提供一攬子服務(wù)方案。”

京東今年成立了海外事業(yè)部。京東海外事業(yè)部出口業(yè)務(wù)部總監(jiān)張建興說，國際電商按區(qū)域分三類：一類是發(fā)達國家的電商，亞馬遜、eBay，再加上零售商的電商；第二類是俄羅斯、印度、東南亞等新興市場的電商，發(fā)展很快；第三類是不發(fā)達國家的電商，還處于孕育期。

阿里巴巴也積極布局，搭建“一達通”的平臺。阿里巴巴國際事業(yè)部中國供應(yīng)商廣東負(fù)責(zé)人陳曉鋒認(rèn)為，出口成本組成中，55%是制造成本，45%的成本在物流、稅收、管理環(huán)節(jié)；而交貨期的影響因素中，制造影響50%，通關(guān)、運輸影響50%；跨境電商，由于缺乏國內(nèi)類似“支付寶”這樣的金融工具做信用背書，而難以做大。所以，阿里巴巴“一達通”承擔(dān)了類似支付寶的功能，積累買賣雙方的信用、數(shù)據(jù)。“希望今后讓中小出口企業(yè)足不出戶，就完成報關(guān)、通關(guān)、退稅的手續(xù)。”

政策風(fēng)險

雖然看上去很美，但跨境電商仍有政策風(fēng)險。

“外貿(mào)電商化是趨勢，目前主要遇到三重障礙。”大龍網(wǎng)（中國）有限公司副總裁吳祺向《第一財經(jīng)日報》記者分析說。

一是海外政策風(fēng)險，俄羅斯、巴西等對從中國寄來的郵包已加強監(jiān)控；二是對方國家零售商的抵制，甚至貿(mào)易摩擦；三是如果用郵購出口，沒有報關(guān)單，工廠后期的結(jié)匯、退稅不好做。

“我們發(fā)現(xiàn)巴西、俄羅斯的零售商缺貨，希望從中國進貨；中國出口商也希望繞過貿(mào)易商，直接與國外零售商對接，我們把國外零售商的訂單拼起來，與中國供應(yīng)商對接，把它做成一般貿(mào)易，既符合監(jiān)管需求，又帶來共贏。”吳祺說。

另一家跨境電商網(wǎng)站敦煌網(wǎng)，則把重點放在面向歐美市場的B2B。敦煌網(wǎng)全球網(wǎng)貨中心總經(jīng)理朱少華告訴本報記者，敦煌網(wǎng)的跨境電商轉(zhuǎn)向B2B模式，因為B2C模式碰到很多問題。一是雖然海外用戶基數(shù)大，但每個用戶訂單量少、重復(fù)購買率低，相比之下，海外零售商、批發(fā)商更忠誠；二是跨境電商如果直對海外消費者，郵寄商品會遇到海關(guān)抵制；三是售后服務(wù)也比較困難，與當(dāng)?shù)亓闶凵毯献鲃t可妥善解決售后問題。

“第一步是有銷量，第二步鼓勵國內(nèi)供應(yīng)商打品牌，提高產(chǎn)品溢價。”朱少華說，面對阿里、京東、海爾等跨境電商平臺的競爭，“我們的競爭對手不是它們，而是傳統(tǒng)貿(mào)易商。”

不過，李陽認(rèn)為，跨境電商還剛剛起步，能否同時解決知識產(chǎn)權(quán)問題、如何與海外大代理商平衡利益關(guān)系、跨國電商平臺與海外電商平臺之間利益如何協(xié)調(diào)，都要進一步摸索。