李克強(qiáng)與中外互聯(lián)網(wǎng)大咖“頭腦風(fēng)暴”說(shuō)了啥

11月20日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在杭州會(huì)見出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的中外代表并同他們座談。（新京報(bào)記者 李冬 攝）

11月20日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在杭州會(huì)見出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的中外代表并同他們座談。（新京報(bào)記者 李冬 攝）

11月20日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在杭州會(huì)見出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的中外代表并同他們座談。（新京報(bào)記者 李冬 攝）

原標(biāo)題：李克強(qiáng)與中外互聯(lián)網(wǎng)大咖“頭腦風(fēng)暴”說(shuō)了啥

昨天下午，正在浙江調(diào)研的中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)，在杭州與出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的70位代表座談，展開頭腦風(fēng)暴，共同探討“如何使互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展中共享共治”。

出席座談的，還有國(guó)務(wù)委員楊晶、國(guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)肖捷、浙江省委書記夏寶龍、省長(zhǎng)李強(qiáng)，以及國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒，和陪同總理出訪的各位部長(zhǎng)。

座談會(huì)上，來(lái)自湯森路透集團(tuán)、阿里巴巴等機(jī)構(gòu)和企業(yè)的8位代表先后發(fā)言。李克強(qiáng)與他們一一交流，并不時(shí)插話，共商互聯(lián)網(wǎng)“共享共治”。

互聯(lián)網(wǎng)把世界變小了，也把世界變大了

“我很高興在這個(gè)場(chǎng)合和你們探討，主要是聽聽你們的意見。”李克強(qiáng)說(shuō)。

此次的浙江之行，同樣有“互聯(lián)網(wǎng)色彩”。前天，李克強(qiáng)在暮色中現(xiàn)身“網(wǎng)店第一村”——義烏青巖劉村。在那里，李克強(qiáng)鼓勵(lì)“店小二”創(chuàng)業(yè)，還自己寄出愛心快遞。

這些經(jīng)歷，讓昨天下午出席“高端頭腦風(fēng)暴”的李克強(qiáng)總理，更顯得“有備而來(lái)”。

在與代表和媒體記者寒暄之后，李克強(qiáng)宣布座談開始。他是座談的參與人，也是主持人。

李克強(qiáng)說(shuō)，世界因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)變小，也可以說(shuō)變大了。

他進(jìn)一步解釋說(shuō)，世界在全球化中成了“地球村”，其中有一個(gè)重要的因素，就是互聯(lián)網(wǎng)的誕生，縮短了地理空間的距離和信息傳遞的時(shí)間。

但是也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，世界變大了。李克強(qiáng)說(shuō)，它創(chuàng)造了各種各樣的產(chǎn)業(yè)、文化新業(yè)態(tài)，給人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)生活帶來(lái)巨大變化，也還蘊(yùn)藏著巨大的潛力。

緊接著，李克強(qiáng)又拿出“一小一大”：你們?cè)陔x這里不遠(yuǎn)的烏鎮(zhèn)，也是一個(gè)小城市開會(huì)，現(xiàn)在又到杭州這樣擁有近1000萬(wàn)人口的大城市開會(huì)。“我很高興在這個(gè)場(chǎng)合和你們探討。”李克強(qiáng)說(shuō)，“主要是聽聽你們的意見”。

線上線下共享共治，把投訴率都降下來(lái)

“我今天在義烏還發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)把線上和線下結(jié)合起來(lái)，希望通過融合、共享共治，把投訴率都降下來(lái)。”李克強(qiáng)說(shuō)。

吉姆·史密斯是湯森路透集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官，他首先發(fā)言。湯森路透集團(tuán)在世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有分支機(jī)構(gòu)，在中國(guó)開展業(yè)務(wù)也有幾十年。

吉姆·史密斯首先感謝中國(guó)舉辦世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，稱贊國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室做了杰出的工作，把如此多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭匯集在一起。在他看來(lái)，進(jìn)行這樣的全球?qū)υ?，重要性不言而喻。他希望打造一個(gè)共享共治、相互連接的世界。

吉姆·史密斯說(shuō)，湯森路透集團(tuán)與中國(guó)客戶的關(guān)系正在日益密切。本月，他們?cè)趥惗睾图~約的路透社辦公室，常設(shè)了專門處理中國(guó)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，這些負(fù)責(zé)人有專業(yè)背景，而且可以說(shuō)流利的中文。

聽到這里，李克強(qiáng)忍不住提問：我想問一下，今年以來(lái)，你的客戶、終端數(shù)量增長(zhǎng)率，比去年是高了，還是差不多？

吉姆·史密斯說(shuō)，增長(zhǎng)了，而且是在全世界增長(zhǎng)最快的。

李克強(qiáng)說(shuō)，希望你們明年在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展得增速更快。

接下來(lái)發(fā)言的是阿里巴巴董事局主席馬云。這是不到一個(gè)月里，馬云和總理第二次面對(duì)面交流。

作為淘寶網(wǎng)的創(chuàng)始人，馬云說(shuō)，電子商務(wù)會(huì)繼續(xù)影響國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易方式、生產(chǎn)方式和制造方式。對(duì)這一點(diǎn)，他和他的同事們深信不疑。他大膽預(yù)測(cè)，上世紀(jì)產(chǎn)生的WTO貿(mào)易形式，將會(huì)被新的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易方式取代。

在馬云的設(shè)想中，阿里巴巴將搭建一個(gè)全球性的淘寶網(wǎng)站，幫助所有國(guó)家的中小企業(yè)能夠跨境貿(mào)易。

聽到馬云的宏偉藍(lán)圖，李克強(qiáng)不住點(diǎn)頭。

馬云介紹，支付寶已經(jīng)成為全球第三大支付體系，僅排在VISA、Master之后。“很快會(huì)成為第二大，可能再過3年能成為第一大支付體系。”馬云感慨，這也只有借助互聯(lián)網(wǎng)的力量才可以做到。

在馬云看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融依然在發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)支付、互聯(lián)網(wǎng)銀行、融資，對(duì)小企業(yè)獲得融資、獲得發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

假貨、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，一直被視為困擾電子商務(wù)的頑疾。馬云認(rèn)為，這些問題可以通過互聯(lián)網(wǎng)本身很好地解決，對(duì)此他越來(lái)越有自信。

馬云用數(shù)據(jù)說(shuō)話：線下的投訴率，是十萬(wàn)次交易中有一次；而線上的投訴率，是68萬(wàn)次交易才有一次，而且網(wǎng)上的投訴率在越來(lái)越低。

馬云說(shuō)完，李克強(qiáng)接過他的話茬。

李克強(qiáng)說(shuō)，昨天我到義烏，去了一個(gè)村莊，那里的農(nóng)民和外來(lái)人員，很多都在用淘寶、天貓、義烏購(gòu)等電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易。這樣做，讓不論是繁華城市的人，還是偏僻鄉(xiāng)村的人，都能享受到消費(fèi)者應(yīng)有的服務(wù)，享受到社會(huì)公平，也會(huì)有相似的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

“我今天在義烏還發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)把線上和線下結(jié)合起來(lái)。”李克強(qiáng)笑著說(shuō)，“你剛才講，線上的投訴率大大低于線下的投訴率，希望通過融合，你們共享共治，把投訴率都降下來(lái)！”