專訪阿里COO張勇：用生態競逐互聯網下一個15年

下一個15年的數據競逐

與騰訊和百度相比，阿里巴巴并不是一家在產品上擅長的公司，其優勢得益于生態，以及在生態中積累的數據。

最近在阿里巴巴內部流傳著一張新的架構圖，可以視為上市后對公司未來架構的一次重新勾勒。

從這張圖看，阿里的未來再清晰不過。依托于云計算的大數據是未來阿里巴巴一切業務的核心，金融和物流好比左膀右臂，輔佐塔尖上的電商生態，這個三角形區域再向外延伸，形成一個象征和美的圓，健康（比如投資中信21等醫療領域布局）和快樂（阿里的數字娛樂、影視文化）將是阿里未來投資和布局的兩個方向與訴求，而這一切都是放在全球化的視野下通盤考慮的。

馬云最近說：“未來幾年內，要把一切業務數據化，一切數據業務化。”這句話可以理解為，讓阿里巴巴各線業務所產生、積累的大數據來豐富阿里的生態，同時讓生態蘊含的數據產生新的價值，再反哺生態。

幾天前，阿里巴巴發布了上市后的首份財報，移動端收入大漲10倍，成為抬升股價的主要因素，其中也蘊藏著大數據的力量。

張勇說，阿里將流量監測數據開放給商家，可以在后臺清晰地看到流量來源和移動端的占比。用戶在移動端的瀏覽更加碎片化，因此與PC端相比，商家需要在更短的時間內迅速抓住用戶的眼球，這就要靠大數據的挖掘和推薦，而不能大家看到的都是千篇一律的內容。

“沒有之前這5年的‘雙11’，就沒有阿里云。”張勇透露，今年“雙11”將有90%以上的訂單產生在阿里云上（商家把店鋪接入阿里的聚石塔平臺上），假如一秒鐘內有1000個人同時在一個店鋪內下單，商家后臺的響應能否精確識別，是對云平臺的最大考驗。

在未來的投資方向中，馬云圈中的是與健康和快樂有關的領域，以實現讓商業模式和社會責任的結合。他說：“在中國，環境問題、不安全的食物等，會讓我們在十年后付出代價。我也不希望我們有個淺薄的腦袋，所以我們要投資文化產品。如果不做這些，十年后我們會陷入麻煩。”

“中國人口是美國的四五倍，但票房只有人家的十分之一。”在張勇看來，未來電子商務消費的內容會越來越廣，在滿足日用百貨、電子產品等這些物質需要的基礎上，像電影這種精神層面的需求會越來越多，這也是阿里為何在娛樂領域（主要是Digital content，即數字內容）布局的原因。

“當然我們要做的并不是在網上賣幾張票，而是通過互聯網大數據的方式產生更多用戶需要的優質內容，推動內容制作、發行、營銷和消費方式的變化。”張勇說。

張勇透露了一個有意思的數據，目前阿里的手機客戶端的每日流量高峰出現在晚上9點到11點，而不是白天。阿里的作用是幫助用戶打發時間，讓購物成為一種生活樂趣，所以才有馬云在一些場合所說的“淘寶其實是一家娛樂公司”。

另外一個人人都關心的社會化問題是健康。張勇認為，目前中國圍繞醫療、醫藥的服務供給方式離互聯網相差很遠，比如用戶的健康檔案在各醫院之間是割裂的。阿里對健康領域的定位不是簡單的網購藥品和遠程掛號，而是通過大數據改變醫療服務的供給和獲取，提高醫療管理的效率，用互聯網和大數據的方式解決社會上的一些痛點。

面對下一個15年的互聯網競爭，張勇稱，阿里巴巴的模式是從商業場景切入到用戶服務，多年來的商業大數據積累對公司未來生態的發展和用戶服務的價值會越來越大，“阿里巴巴是今天全球最大的移動電商，同時也是最大的商業數據公司，這是其他任何一家公司無法比擬的。”