銀行贊助廣場舞背后的財富邏輯

原標題：銀行贊助廣場舞背后的財富邏輯

■筱雪

有關銀行與廣場舞的故事似乎進行到了第二季。原本對于這個有些偏重于社會新聞的話題，筆者并未準備參與，不過，昨日有關同一支廣場舞隊伍被兩家銀行先后相中的消息傳出后，筆者也想從中尋找一下銀行贊助廣場舞背后的財富邏輯。

首先，我比較佩服的是兩家銀行都從看似并不那么高大上的廣場舞里發現了商機，也就是找到了家庭財富的“實際控制人”。其實冷靜下來想，兩家銀行同時相中的專業廣場舞隊伍并非是應銀行的需求組建的，而是早已形成一定影響力（且不論是正面影響還是負面影響），銀行所希望的不過是借助其組織迅速的定位客戶——也就是家庭財富的“實際控制人”，畢竟，在銀行實體網點的客戶中，廣場舞團隊所代表的人群恰恰是其最忠誠和最有效率的客戶，銀行適當的拉拉關系也是可以理解的，錙銖必較的批評似乎也沒有多大的必要性。

其次，據媒體報道，有客戶經理居然在陪大媽跳廣場舞的過程中，培養出私人銀行級別的高凈值大客戶，這恰恰暴露出整個銀行業私人銀行業務的短板。私人銀行所提供的各類服務居然不能吸引大客戶，反而是僅僅依靠廣場舞的“團隊情”就可以完成逆襲，這顯然是不能讓人接受的。既然發現了客戶需求，各大銀行的私人銀行業務部門自然可以選擇一處適當的場地進行客戶聯誼，其成本恐怕遠低于果嶺高爾夫。

此外，廣場舞更像是銀行對于未來利率市場化后，尋求特色服務定位的一次試水。敢于在傳統的網點被動服務之外，尋求與客戶和潛在客戶的心靈溝通，我還是要為兩家銀行點個贊。類似于廣場舞大媽們的客戶群體還有很多，經過了本次贊助合作的經驗、教訓，相信銀行今后可以在自身效益、客戶效益和社會效益之間找到更好的平衡點。