天貓買(mǎi)家否認(rèn)惡意下單

2014年08月07日 17:20
來(lái)源：新京報(bào)

針對(duì)本報(bào)8月5日?qǐng)?bào)道，天貓一商家表示日前遭到了17名神秘買(mǎi)家惡意下單。其中有買(mǎi)家向記者反饋稱，不存在惡意下單的情況，訂單量大另有原因。

原標(biāo)題：天貓買(mǎi)家否認(rèn)惡意下單

■ “天貓商戶疑遭惡意下單”追蹤

新京報(bào)訊（記者劉夏）針對(duì)本報(bào)8月5日?qǐng)?bào)道，天貓一商家表示日前遭到了17名神秘買(mǎi)家惡意下單。其中有買(mǎi)家向記者反饋稱，不存在惡意下單的情況，訂單量大另有原因。

據(jù)法路易娜旗艦店負(fù)責(zé)人劉先生描述，該店受到17名神秘買(mǎi)家兩輪惡意下單攻擊，先后共下單57筆，共計(jì)600余件，貨物共計(jì)近3噸多家用洗衣液。他還表示，有自稱來(lái)自買(mǎi)家成員的代表通過(guò)旺旺聊天以及電話，向其索取成交額20%-30%的賠付費(fèi)，并以“一旦發(fā)貨被拒收，會(huì)虧掉很多錢(qián)”的理由進(jìn)行要挾。

記者致電用戶名為“天若兮”的買(mǎi)家，對(duì)方表示下單因負(fù)責(zé)單位采購(gòu)，不存在所述惡意下單的情況。另一位買(mǎi)家“回憶里待續(xù)_”稱自己是零售商。買(mǎi)家"hahua111"稱，他買(mǎi)了90公斤洗衣液，是因?yàn)閮r(jià)格誘人。

天貓對(duì)此表示，將會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)疑似ID進(jìn)行分析，若確認(rèn)買(mǎi)家存在惡意購(gòu)買(mǎi)以及敲詐等行為，將聯(lián)合公安機(jī)關(guān)等進(jìn)行嚴(yán)查。

IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)表示，在以上案例中，由于采用事先付款方式，已經(jīng)凍結(jié)一部分資金，賣(mài)家其實(shí)無(wú)需擔(dān)憂。無(wú)理由退貨后，物流費(fèi)用應(yīng)當(dāng)從買(mǎi)方貨款中扣除。不過(guò)他表示，新消法推出網(wǎng)購(gòu)商品“7日無(wú)理由退貨”制度后，確實(shí)被一些別有用心的買(mǎi)家濫用。