天貓買(mǎi)家否認(rèn)惡意下單
2014年08月07日 17:20
來(lái)源:新京報(bào)
針對(duì)本報(bào)8月5日?qǐng)?bào)道,天貓一商家表示日前遭到了17名神秘買(mǎi)家惡意下單。其中有買(mǎi)家向記者反饋稱,不存在惡意下單的情況,訂單量大另有原因。
原標(biāo)題:天貓買(mǎi)家否認(rèn)惡意下單
■ “天貓商戶疑遭惡意下單”追蹤
新京報(bào)訊(記者 劉夏)針對(duì)本報(bào)8月5日?qǐng)?bào)道,天貓一商家表示日前遭到了17名神秘買(mǎi)家惡意下單。其中有買(mǎi)家向記者反饋稱,不存在惡意下單的情況,訂單量大另有原因。
據(jù)法路易娜旗艦店負(fù)責(zé)人劉先生描述,該店受到17名神秘買(mǎi)家兩輪惡意下單攻擊,先后共下單57筆,共計(jì)600余件,貨物共計(jì)近3噸多家用洗衣液。他還表示,有自稱來(lái)自買(mǎi)家成員的代表通過(guò)旺旺聊天以及電話,向其索取成交額20%-30%的賠付費(fèi),并以“一旦發(fā)貨被拒收,會(huì)虧掉很多錢(qián)”的理由進(jìn)行要挾。
記者致電用戶名為“天若兮”的買(mǎi)家,對(duì)方表示下單因負(fù)責(zé)單位采購(gòu),不存在所述惡意下單的情況。另一位買(mǎi)家“回憶里待續(xù)_”稱自己是零售商。買(mǎi)家"hahua111"稱,他買(mǎi)了90公斤洗衣液,是因?yàn)閮r(jià)格誘人。
天貓對(duì)此表示,將會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)疑似ID進(jìn)行分析,若確認(rèn)買(mǎi)家存在惡意購(gòu)買(mǎi)以及敲詐等行為,將聯(lián)合公安機(jī)關(guān)等進(jìn)行嚴(yán)查。
IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)表示,在以上案例中,由于采用事先付款方式,已經(jīng)凍結(jié)一部分資金,賣(mài)家其實(shí)無(wú)需擔(dān)憂。無(wú)理由退貨后,物流費(fèi)用應(yīng)當(dāng)從買(mǎi)方貨款中扣除。不過(guò)他表示,新消法推出網(wǎng)購(gòu)商品“7日無(wú)理由退貨”制度后,確實(shí)被一些別有用心的買(mǎi)家濫用。
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