我們距離手機(jī)通話(huà)免費(fèi)還有多遠(yuǎn)？

原標(biāo)題：我們距離手機(jī)通話(huà)免費(fèi)還有多遠(yuǎn)？

國(guó)際成熟運(yùn)營(yíng)商如何設(shè)計(jì)3/4G套餐

在日本，流量占收比達(dá)到70%以上，通信市場(chǎng)非常成熟。作為市場(chǎng)領(lǐng)先者的DoCoMo在挑戰(zhàn)者Softbank連年價(jià)格戰(zhàn)的刺激下，在4G資費(fèi)設(shè)計(jì)上進(jìn)行了大膽突破。語(yǔ)音資費(fèi)套餐體系采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，衍生語(yǔ)音套餐是在標(biāo)準(zhǔn)套餐資費(fèi)體系上折扣。DoCoMo于2010年12月24日正式商用LTE，商用LTE服務(wù)有兩款資費(fèi)包：Xi Data Plan Ninen和Xi Data Plan，Xi Data Plan Ninen需要簽署兩年期合同，Xi Data Plan Ninen用戶(hù)每月支付4935日元可以享受不限量套餐，Xi Data Plan用戶(hù)每月支付6405日元也可以享受不限量套餐。2014年6月10日DoCoMo新推出的“無(wú)限通話(huà)”套餐，DoCoMo新資費(fèi)計(jì)劃名為“Kake-hodai & Pake-aeru”，用戶(hù)只要每月支付2700日元（約合人民幣165元）的固定費(fèi)用就可以不限時(shí)長(zhǎng)和次數(shù)隨意地進(jìn)行國(guó)內(nèi)語(yǔ)音呼叫。該套餐還允許用戶(hù)與家庭成員或同事間共享每月的數(shù)據(jù)流量額度，允許用戶(hù)設(shè)定數(shù)據(jù)流量的用途。新套餐為用戶(hù)提供了6檔月費(fèi)額度、7檔共享數(shù)據(jù)流量方案，企業(yè)用戶(hù)則有21檔可選。

在DoCoMo推出“無(wú)線(xiàn)通話(huà)”套餐后，軟銀也采取了和DoCoMo同樣標(biāo)準(zhǔn)的固定費(fèi)率套餐，成為繼DoCoMo之后日本第二家執(zhí)行語(yǔ)音業(yè)務(wù)固定費(fèi)率的運(yùn)營(yíng)商，KDDI也將引入類(lèi)似計(jì)劃，日本移動(dòng)語(yǔ)音資費(fèi)正在進(jìn)入固定費(fèi)率時(shí)代。同時(shí)，北美的Verizon和AT&T也早以固定式為主要形式，以流量為套餐區(qū)隔的關(guān)鍵因素，引入了餐內(nèi)語(yǔ)音/短信不限量。

從主流運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)結(jié)構(gòu)方面看，國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的4G套餐基本延續(xù)3G套餐的結(jié)構(gòu)，以固定式為主要形式；以流量為套餐區(qū)隔的關(guān)鍵因素，并逐步引入餐內(nèi)語(yǔ)音/短信不限量。其中語(yǔ)音、短信、流量是3/4G套餐的共同主要元素，語(yǔ)音、網(wǎng)內(nèi)短信或家庭成員內(nèi)無(wú)限量是4G套餐關(guān)鍵特征，流量從3G的無(wú)限量到4G的有限量、可共享是顯著趨勢(shì)。同時(shí)，相對(duì)于3G業(yè)務(wù)資費(fèi)，整體的LTE業(yè)務(wù)定價(jià)表現(xiàn)為高流量和低價(jià)格的特點(diǎn)，且隨著流量的增加，每GB資費(fèi)下降。

在中國(guó)，我們離手機(jī)通話(huà)免費(fèi)還有多遠(yuǎn)

1、價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)一步加劇，倒逼語(yǔ)音通話(huà)免費(fèi)。

在三家運(yùn)營(yíng)商重組之初，價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)風(fēng)火火的打了一陣，通話(huà)單價(jià)也確實(shí)被拉低了不少。但是隨著來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)OTT的替代威脅，語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和收入都在不斷萎縮，在這個(gè)大背景下，運(yùn)營(yíng)商更像抱團(tuán)取暖，不敢輕易挑起大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)。

但是隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商的引入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各家虛擬運(yùn)營(yíng)商均推出了各具特色的套餐，其中最大的引人眼球之處，就是低資費(fèi)。如果能有少數(shù)幾家虛擬運(yùn)營(yíng)商脫穎而出，擁有一定的用戶(hù)規(guī)模，且依靠低資費(fèi)優(yōu)勢(shì)不斷沖擊運(yùn)營(yíng)商本已脆弱的神經(jīng)，再次點(diǎn)燃價(jià)格戰(zhàn)瘋狂的激情，也許會(huì)倒逼語(yǔ)音通話(huà)免費(fèi)時(shí)代早日到來(lái)。

2、運(yùn)營(yíng)商流量收入上升，最終成為主營(yíng)收入。

運(yùn)營(yíng)商之所以死死抱住語(yǔ)音收入不放，依靠大顆粒套餐，套餐外疊加包挽留用戶(hù)，一方面是不舍得放棄這個(gè)多年來(lái)吸金的陣地，一方面也是由于對(duì)流量收入是否能接過(guò)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的衣缽，成為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入心存疑慮。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶(hù)的遷移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展，流量經(jīng)營(yíng)終將迎來(lái)井噴的時(shí)代。語(yǔ)音通話(huà)方式也將成為流量經(jīng)營(yíng)的一部分，到那時(shí)，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)有更充足的底氣，敢于放手語(yǔ)音業(yè)務(wù)，徹底投入流量經(jīng)營(yíng)的懷抱。

3、用戶(hù)大規(guī)模遷徙至3/4G網(wǎng)絡(luò)，流量為主的套餐設(shè)計(jì)成為主選。

目前，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)思維多么火熱，流量經(jīng)營(yíng)多么大投入，但現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)用戶(hù)依然承載在2G網(wǎng)絡(luò)上，流量為主的套餐是未來(lái)，但還不是主流，還不足以撼動(dòng)目前語(yǔ)音為主套餐的地位。隨著用戶(hù)大規(guī)模的遷徙，對(duì)流量?jī)r(jià)值認(rèn)識(shí)更為深刻，甚至逐步改變交流過(guò)程中語(yǔ)音通話(huà)的習(xí)慣，都將加速語(yǔ)音免費(fèi)的前進(jìn)腳步。

4、語(yǔ)音收入進(jìn)一步下滑，拉近傳統(tǒng)套餐與功能費(fèi)之間的距離。

語(yǔ)音免費(fèi)并不意味著完全無(wú)限量使用，而是逐步變成功能費(fèi)類(lèi)的固定資費(fèi)，不同時(shí)間段有意識(shí)引導(dǎo)用戶(hù)語(yǔ)音通話(huà)，也可以增加2G網(wǎng)絡(luò)閑時(shí)利用率。所以當(dāng)傳統(tǒng)語(yǔ)音套餐帶來(lái)的收入，接近功能費(fèi)收入時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也會(huì)樂(lè)得將語(yǔ)音進(jìn)行不限時(shí)長(zhǎng)免費(fèi)吧。畢竟這對(duì)提升用戶(hù)感知，反擊OTT產(chǎn)品，提高用戶(hù)粘度都有極大的好處。