都有誰知道你的消費信息 以及怎么使用它們
2014年07月15日 08:49
來源:36Kr
都有誰知道你的消費信息 以及怎么使用它們 原標題:都有誰知道你的消費信息 以及這些人是怎么使用它們的 說個大家都知道的秘密:任何一個吃廣告飯的,都在絞盡腦汁搞懂大眾最完整和最新的消費、上網習慣——買

都有誰知道你的消費信息 以及怎么使用它們
原標題:都有誰知道你的消費信息 以及這些人是怎么使用它們的
說個大家都知道的秘密:任何一個吃廣告飯的,都在絞盡腦汁搞懂大眾最完整和最新的消費、上網習慣——買了啥、點過什么樣的廣告、停留多久、追過什么劇。
這塊市場體量不小,產業鏈錯綜復雜,這篇文章只能說個大概,感興趣的朋友姑且往下看吧。
要有觀點,先做調研,調查也不是我做的,而是Adweek。我在這就借花獻佛了,想嗅原版花的朋友點這里:
積分卡:如果你經常去某家店消費,他們會直接給你或者推薦你辦一張積分/ 優惠/ 會員卡——那些賣一般消費者產品的商家,比如Kmart、Walmart、Target 尤其熱情。關于這張卡的一般邏輯是,這是對忠誠顧客的獎勵,但卡里的信息:你最常喝什么可樂、每月喝幾瓶、在不在乎打折價,等等,它們能說的故事是非常值錢的,多少?每年2 萬億美元。
一般數據經紀公司:Acxiom 和Experian 兩家靠收集數據吃飯,想要消費和上網習慣的記錄,找他們當然很合理了。絕大部分美國人在申請房貸、車貸前會做個信用評分(Credit Check),而提供后臺評估服務的就是這樣的公司。你也許在買了車房后就把它們忘的一干二凈,但你那些私人數據一直在他們那呢。
信用卡數據挖掘公司:說到這行,必須提到Argus。大部分人都習慣只用一張信用卡消費,而Argus 手上有很多這樣的信用卡信息——它們就像站在十字路口的監督者,無論你在各條路上跑了什么車、什么時候跑了這些車,它都一清二楚。
有線電視公司:你看過什么電視劇?錄播還是直播?看過哪些廣告?跳過哪些廣告?這些數據都是可以賣錢的。很多有線電視公司都涉足這塊,怎么做?在你每個月的有線電視賬單背面,有一小行字:“請不要將我的數據用于營銷活動。” 如果你勾選了這項,那么機頂盒里的瀏覽數據就不會被合法合理地拿去換錢。可惜的是,你是不是都不知道有這么一個勾選欄呢?在這塊業務里,Comcast 是個老手了。
難道沒有法律保護消費者的隱私嗎?有的。美國政府規定:諸如消費者姓名、住址這樣的信息絕不能泄漏。但是那些ROI 數據提供商有辦法,四個字:交叉比對。拿視頻瀏覽記錄舉例子,這些公司會把瀏覽者信息、金融信息都買下來,然后根據地址(不是詳細地址,只有郵編號)進行匹配。根據地址,它們能進一步匹配你的Kmart 和CVS 會員卡、車輛信息、以及有線電視賬單上的信用卡記錄——這些成分組織起來,就是你完整的消費活動。
從不同角度看事情也許會得出不同結論。在文末,作者Sam Thielman 指出:有的品牌也會對這些數據加以善用,做出更吸引人的廣告。
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