看到所支持的客戶得到更大發(fā)展 才是真快樂

原標(biāo)題：看到所支持的客戶得到更大發(fā)展，才是真的快樂

也許在美國留學(xué)的時(shí)候，翁仲伸自己也沒有想到會如此深入地經(jīng)歷中國金融改革和創(chuàng)新。

翁仲伸，擁有15年的金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任富登小額貸款有限公司首席策略總監(jiān)。因?yàn)椴辉敢庠阢y行按部就班地從事對公業(yè)務(wù)，他義無反顧地加入了富登小貸，不光因?yàn)槠涞R錫的背景，更是因?yàn)?ldquo;能夠真正幫到需要幫助的人，創(chuàng)造就業(yè)，這是一個(gè)很大的事情”。

在川平均貸款額25萬

采訪翁仲伸是一個(gè)工作日的中午，他剛結(jié)束一個(gè)會議，來不及吃飯，就坐到了記者的面前。說起行業(yè)和公司，他侃侃而談，其中出現(xiàn)頻率最高的詞語是“樂趣”。

從銀行業(yè)出來，投身剛剛起步的小貸行業(yè)，這讓翁仲伸覺得很有趣。“（小貸行業(yè)）過去沒有人做，膽子大的人進(jìn)來后，會發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場變化很快，且極具挑戰(zhàn)性，可以有很多新想法，這些都是有趣的地方。”翁仲伸說，“再過幾年你看到的是，內(nèi)地的金融環(huán)境因?yàn)檫@些人的存在，出現(xiàn)了改變，更多的小微企業(yè)獲得了支持。”

更大的樂趣來自于給予。富登小貸的數(shù)據(jù)顯示，其在四川的平均貸款額是25萬元，現(xiàn)有存量客戶3000多個(gè)，曾經(jīng)服務(wù)的客戶超過12000人。“看到你所支持的客戶戰(zhàn)勝困難，得到更大的發(fā)展，那才是真的快樂。”翁仲伸說，“我覺得很榮幸，能參與到內(nèi)地金融蛻變的進(jìn)程中，改變小微企業(yè)融資難融資貴的困境。小貸從業(yè)者見證了一個(gè)歷史進(jìn)程，也正在創(chuàng)造新的歷史，內(nèi)地的金融環(huán)境因?yàn)樾≠J的存在而更加完整。”

無抵押貸款占了70%

一直以來，富登小貸有著自己的風(fēng)格，不光是因?yàn)榈R錫的外資背景。據(jù)介紹，從貸款總額上來講，無抵押貸款占了其總額的30%，而從筆數(shù)上來講，無抵押貸款占了70%。這是翁仲伸所說的資產(chǎn)組合。“我們一直跟著市場在走，而不是選擇客戶，市場是由為數(shù)眾多的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶構(gòu)成，他們大多數(shù)沒有抵押物，所以形成了我們現(xiàn)在這樣的資產(chǎn)組合。”

翁仲伸說，富登很強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的管理以及運(yùn)營效能的提升，例如，公司投入正在上線的“E- Learning”內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)，讓700多名員工可以更容易地完成不斷的培訓(xùn)，又如今年開發(fā)的遠(yuǎn)程審批系統(tǒng)，可以讓客戶經(jīng)理到客戶處進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，利用PAD與在辦公室的信貸審批主管進(jìn)行溝通，“可能客戶經(jīng)理在回來的路上，信貸審批結(jié)論就做出了”。

“富登內(nèi)部的嚴(yán)格也是出名的，有比較的客戶就能發(fā)現(xiàn)，富登客戶經(jīng)理的行為不太一樣，比如因?yàn)槲覀兊?lsquo;一號禁令’，客戶經(jīng)理以及信貸審批主管等一線員工到了客戶那邊，一瓶礦泉水都不敢喝。我們傳遞給員工的是價(jià)值、是理念，我們希望帶給客戶的印象是‘這就是一家正規(guī)誠信的公司’”翁仲伸說。