尾號8888手機卡想換套餐 被告靚號資費不變

原標題：尾號8888手機卡想換套餐被告知靚號資費50年不變

近日，趙先生遇上了一件鬧心事，去年花2萬元辦理的手機尾號為“8888”的商洛手機卡，按約定今年6月到期，他想換套餐，可客戶經理告知，靚號套餐資費50年不能變。

6月6日，運營商有關負責人表示，對于這些吉祥號，套餐業務是有一定要求，但不會50年不變。

預存2萬元辦了靚號卡

在西安經營醫療器械生意的趙先生，2013年2月看上了一個尾號為“8888”的手機號，并通過西安一代理商預存了2萬元話費，辦了這個商洛的移動電話卡，每月套餐資費588元，合約期15個月。今年，合約到期后，他想變更套餐資費，卻被告知這種吉祥號套餐不能更改。此外，客戶經理還告訴他，他的電話卡上實際預存話費只有14699元，且有人從他的電話資費中以4699話費租走了一部三星手機。

6月6日，趙先生在查詢消費詳單發現，每月的消費是613元，原來588元套餐之外，不知道啥時候開通了藍鉆和流量包兩項業務。

趙先生說，自己一個月話費也就二三百元，當時辦電話卡時代理商說，15個月后可更改資費。要是知道改不了資費，他絕對不會辦這張電話卡。另外，自己話費中租出去的手機去哪了？

商洛分公司表示立即糾正

昨日，負責趙先生這個吉祥號業務的中國移動商洛分公司的胡姓客戶經理說，公司確實有月消費最低500元，資費政策50年不變的政策，只是針對這種吉祥號碼。一般情況下，代理商為客戶辦理吉祥號，公司會告知具體資費政策，可能代理商當時和趙先生沒有溝通好。

移動商洛分公司綜合部主任陳翔稱，代理商劉某與公司簽有一份吉祥號碼使用補充協議，這份協議趙先生并不知情。記者在這份協議上看到，客戶在使用吉祥號碼期間，不允許發生過戶、資料變更、更改資費套餐及最低消費。陳翔解釋，這份協議是代理商劉某代表客戶和公司簽訂的，而客戶并不知情，這是公司的責任。

公司有沒有月消費最低500元、資費政策50年不變的政策，陳翔說，對于這些吉祥號，套餐業務是有一定的要求，但不會50年不變。就協議上所寫的內容，陳翔說，這可能是代理商鉆了空子，給客戶造成了損失。

對于趙先生的資費政策能不能改？陳翔表示，6月6日，已為趙先生更改資費套餐，取消最低消費限制，同時，取消藍鉆和流量包業務。公司會立即展開調查，查清其余話費及手機去向。如果是內部的人所為，公司將會嚴肅處理。