工行寶雞政府廣場支行上門辦卡解民憂 金融服務暖企心

“我們員工大多沒時間去銀行辦理工資卡，幸虧你們能上門來開卡，真是解決了大難題。”2月2日，工行寶雞政府廣場支行主動靠前，組建服務小組上門為我市一物業公司20余名職工集中辦理工資卡，用“零距離”服務破解企業職工辦卡難題，贏得企業與職工的雙重贊譽。

原來，前一天該公司負責人致電支行，稱他們有20余名員工無法集中前往銀行網點辦理銀行卡，若無法及時辦卡將影響工資正常發放，希望支行能提供上門協助。接到求助后，支行高度重視、快速響應，第一時間與企業溝通對接，敲定上門服務時間。上門服務當天，銀行工作人員攜帶相關設備，快速搭建起“流動服務點”，有條不紊推進開卡業務。針對疑問，銀行工作人員還現場指導大家開通手機銀行、短信通知等功能，示范如何使用手機銀行進行跨行轉賬、明細查詢等，全方位保障職工用卡安全、便捷。

近年來，為深耕金融服務“民心工程”，輸送便利化金融服務，解決建筑工地、企事業單位、社區、學校等人員分散、開卡難等問題，工行寶雞政府廣場支行始終堅守“以客戶為中心”的服務理念，組建專項服務小分隊，常態化開展上門開卡、金融宣講等便民服務，切實把金融服務送到群眾“家門口”。下一步，該行將持續優化服務舉措、延伸服務觸角，充分發揮科技與設備優勢，以兢兢業業、精益求精的工作態度，為廣大群眾提供更加細致周到的金融服務，切實履行國有大行的責任與擔當。

供稿來源：工商銀行寶雞分行