西安經(jīng)開區(qū)：以創(chuàng)新“硬舉措”優(yōu)化營商“軟環(huán)境”

在當(dāng)今全球競爭日益激烈、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局深刻調(diào)整的大背景下，創(chuàng)新已成為推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的核心驅(qū)動力，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵密碼。2025年，經(jīng)開區(qū)憑借一系列極具引領(lǐng)性的實踐案例，在優(yōu)化營商環(huán)境的道路上邁出堅實步伐，不僅為區(qū)域發(fā)展注入了強(qiáng)勁動能，更為各地提供了可借鑒的“創(chuàng)新范本”。

“三全”體系：全周期服務(wù)，跑出項目“加速度”

經(jīng)開區(qū)構(gòu)建起覆蓋項目建設(shè)全生命周期的“全鏈條、全方位、全要素”服務(wù)體系，并創(chuàng)新推出“1+1+N”服務(wù)機(jī)制，通過提前介入關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)。以依必安派特項目為例，經(jīng)開區(qū)借助“一對一”代辦服務(wù)，將項目建設(shè)周期縮短20天以上，此外，還依托“綠色通道”等措施提速審批流程，并通過數(shù)字化改革壓縮踏勘時限。為有效打破傳統(tǒng)項目建設(shè)的時空限制，經(jīng)開區(qū)建立了“三位一體”包抓體系，實現(xiàn)了跨環(huán)節(jié)高效協(xié)同，為項目快速落地提供了堅實保障。這一系列舉措已成為經(jīng)開區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新亮點之一。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)驛站：功能集成，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)服務(wù)新生態(tài)

經(jīng)開區(qū)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，以政務(wù)服務(wù)“小切口”改革破題，依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)，緊扣企業(yè)需求，通過打造集成政務(wù)服務(wù)、訴求化解、環(huán)境監(jiān)督等多種功能于一體的產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合型政務(wù)服務(wù)驛站，積極構(gòu)建“服務(wù)下沉、資源集成、響應(yīng)高效”的產(chǎn)業(yè)服務(wù)新生態(tài)。

經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新打造的“廠門口的服務(wù)驛站”，將政務(wù)服務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)園區(qū)一線。目前，經(jīng)開區(qū)已在涇渭、渭北工業(yè)園布局2個政務(wù)服務(wù)分中心，在吉利汽車產(chǎn)業(yè)園、兵器產(chǎn)業(yè)基地等重點園區(qū)設(shè)立3個驛站，構(gòu)建起以“區(qū)級政務(wù)大廳為核心、以政務(wù)分中心為依托、以政務(wù)驛站為支撐”的“1+2+N”三級政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)了104項高頻事項“便利辦”。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)開區(qū)進(jìn)一步推行“一站式集成服務(wù)”，推動服務(wù)模式從“分散供給”向“生態(tài)集成”躍升，并構(gòu)建了“政策+服務(wù)+金融”三位一體支撐體系，助力惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)。此外，經(jīng)開區(qū)還通過健全企業(yè)訴求閉環(huán)解決機(jī)制，有效破解了企業(yè)運營中的痛點問題，提升了服務(wù)響應(yīng)實效。

經(jīng)開區(qū)將政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)需求深度融合的創(chuàng)新模式，不僅提升了政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)性與便捷性，更構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)服務(wù)新生態(tài)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全方位、一站式支持，成為產(chǎn)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新典范。

百佳案例：標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

經(jīng)開區(qū)憑借政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，成功入選“2025年度中國開發(fā)區(qū)營商環(huán)境百佳案例”。該區(qū)構(gòu)建了“七全七化”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式：一是規(guī)范權(quán)責(zé)清單管理，標(biāo)準(zhǔn)梳理覆蓋率超90%；二是創(chuàng)新推出“三同四統(tǒng)”規(guī)范化運行機(jī)制，推動線上線下融合互通；三是完善“好差評”評價體系，并設(shè)立“辦不成事”反映窗口。這一系列標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的創(chuàng)新舉措，有效提升了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)效，贏得了企業(yè)和群眾的高度認(rèn)可，使經(jīng)開區(qū)成為全國政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新實踐的優(yōu)秀案例。

營商環(huán)境優(yōu)無止境，發(fā)展征程未有窮期。此次創(chuàng)新實踐，是經(jīng)開區(qū)深耕營商環(huán)境建設(shè)的生動注腳。一直以來，經(jīng)開區(qū)始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新為引擎，以實干擔(dān)當(dāng)為底色，持續(xù)擦亮營商環(huán)境“金字招牌”，以更優(yōu)服務(wù)、更實舉措、更強(qiáng)動能，全力打造營商環(huán)境新高地，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動力，書寫新時代經(jīng)開發(fā)展的新篇章。

稿件來源：西安經(jīng)開區(qū)