陜西·服務好 | 泰康人壽延安中支6萬輕癥理賠+保費豁免！——高效服務獲客戶錦旗致謝

2026 年 1 月 27 日下午，一面面鮮紅的錦旗為泰康人壽延安中支增添了濃濃的暖意 —— 客戶鄭女士專程送來兩面鐫刻著 “熱情服務暖人心 專業高效保無憂”“專業負責貼心服務 高效理賠值得信賴” 的燙金錦旗，以最質樸的方式，向泰康的專業服務與高效理賠致以最高贊譽。

時間回溯至 2021 年，鄭女士為家人投保泰康樂惠健康 2020 保險產品，并附加百萬醫療與意外醫療保險，為家庭筑牢風險保障屏障。2026 年初，被保險人不幸遭遇意外需住院治療，泰康專屬代理人張亞莉在得知消息后第一時間響應，全程貼心陪伴，協助客戶啟動泰康 “健保通” 快速理賠服務，最終實現 “出院即理賠” 的便捷體驗。

據悉，客戶本次住院總花費4.5萬元，其中醫保報銷2.8萬元，泰康累計賠付2.1萬元；同時，因被保險人確診輕癥，泰康額外賠付輕癥保險金6萬元，并豁免后續14年保費共計10.36萬元，主險20萬元保額及附加醫療險保障仍持續有效。“從意外發生到理賠結案，代理人張亞莉跑前跑后全程跟進，泰康的理賠效率完全超出預期，不僅理賠款快速到賬，后續保費還能豁免，徹底解決了我的后顧之憂！” 鄭女士的感激之情溢于言表。

一面錦旗，一份認可；一句贊譽，一份責任。從前期保障規劃到出險后的快速響應，泰康人壽延安中支始終以專業能力為基石，以暖心服務為紐帶，將保險的 “溫度” 傳遞給每一位客戶。此次錦旗既是榮譽，更是鞭策，未來，泰康人壽延安中支將持續秉持 “專業、高效、溫暖” 的服務理念，用扎實的保障與貼心的服務，守護更多家庭的幸福安寧。

供稿來源：泰康人壽陜西分公司