事關中秋國慶！西安最新發布

原標題：事關中秋國慶！西安最新發布

西安市發展和改革委員會

西安市市場監督管理局

關于做好中秋國慶“雙節”期間旅游市場

價格監管工作的通知

市民宗委、市交通局、市商務局、市文旅局、市文物局，各區縣、西咸新區、各開發區發改部門、市場監督管理局，市管旅游景區：

2023年中秋、國慶“雙節”臨近，為規范假期期間我市旅游市場價格秩序，維護消費者的合法權益，促進我市旅游業健康發展，按照國家、陜西省相關文件精神和要求，現將做好“雙節”期間旅游市場價格管理工作通知如下:

一、切實落實旅游景區價格監管工作

1.各級發改、市場監管部門按照屬地管理原則，加強對本級本轄區景區及其配套服務價格的監督管理，可采取提醒、告誡、暗訪等形式，督促各旅游景區嚴格執行相關價格政策，不得借機漲價或變相漲價。

2.旅游景區應嚴格落實《中華人民共和國旅游法》《陜西省物價局關于進一步加強和規范旅游景區門票及相關服務價格管理的通知》（陜價服發〔2017〕80號）《關于現役軍人家屬游覽參觀景區門票實行優待政策等有關問題的通知》（陜發改價格〔2023〕242號）等相關文件規定。

3.旅游景區在假期期間及之前1個月內不得提高門票價格，提高門票價格應當提前6個月向社會公示。

4.旅游景區在假期期間，不得以任何名義、任何形式在門票之外增加收費項目，變相提高門票價格。

5.旅游景區應嚴格執行明碼標價規定， 在景區售票處醒目位置公示門票價格、優惠范圍、優惠幅度和景區游覽車、索道、觀光車、景區管理的停車場、表演及其他服務價格、投訴舉報電話等相關信息。

6.旅游景區聯票及景區內提供的交通運輸、郵資門票、保險、講解等配套服務項目，應由游客自愿選擇，不得捆綁銷售、強行銷售。對旅行社等團購門票實行的優惠辦法和優惠折扣率要對外公布。

7.實行預約參觀的旅游景區，需按照每日最大限流要求，合理安排預約時間和參觀人數，景區內需單獨購票參觀的臨演、臨展的游客人數，應在景區預約限額總數范圍內，景區不得在預約最大限額未滿時隨意縮減或取消預約進入名額，或將預約限額與需單獨購票參觀的臨演、臨展、講解等掛鉤，變相捆綁銷售。

二、切實落實旅游客運市場服務價格監管工作

1.各級發改、市場監管部門應積極配合交通運輸管理部門，在增加市場服務有效供給，強化服務質量保障的前提下，組織開展旅游客運市場專項檢查，督促和提醒道路運輸經營者、巡游出租車、網約車經營者及網約車服務平臺規范經營，全力打造良好旅游客運市場環境。

2.道路客運經營者應在客運站、客車等營業場所顯著位置標明票價種類、服務項目、價格水平、售票辦法、優惠對象、優惠幅度，及行業主管部門監督電話和舉報電話等。

3.客運服務站及客運班車經營者不得以任何理由在上限票價或者政府定價基礎上加價經營 ，保持假期期間道路客運票價價格水平穩定。

4.巡游出租車應嚴格按計價器計程收費并主動出具車費票據。

5.各網約車平臺應自覺規范價格行為，假期期間不得借機隨意調整計價規則，增加乘客出行支出，網約車運營者，不口頭議價、不繞路繞行，自覺維護西安旅游市場環境。

三、切實規范酒店、餐飲等行業價格行為

1.各級發改、市場監管部門應積極配合文旅、商務部門加強對酒店、民宿、餐飲、旅行社、線上旅游業務平臺、停車場等旅游相關市場價格行為的整治規范，通過提醒、告誡、約談等方式，指導相關行業自覺規范價格行為，誠信經營、合法經營。

2.西安全市各賓館、酒店、餐飲、旅游食品和紀念品銷售單位、景區游樂設施 、停車場及景區周邊的市場經營單位，應按照《明碼標價和禁止價格欺詐規定》認真做好明碼標價工作，明確標示商品或服務規格、標準、價格等相關信息，不得在標價之外加價出售商品或提供服務。

3.規范線上線下標價行為，不得出現低標高結、虛假折扣等價格欺詐行為，不得擅自增設收費項目、捆綁銷售、強制消費。

四、加大價格違法行為查處力度

各級相關部門要密切關注“雙節”期間市場動態，加大市場巡查檢查力度，暢通“12315”“12345”投訴舉報電話 ，及時處理群眾投訴，做到有案速查，有案必復。對于“雙節”期間重大價格違法違規案件，要依法從快從嚴查處，公開曝光并記入企業信用“黑名單”。妥善處置突發輿情，積極主動發聲，及時回應群眾關切，穩定市場預期，營造良好節日旅游市場氛圍。

西安市發展和改革委員會

西安市市場監督管理局

2023年9月20日