追趕超越 百年發(fā)展塑造“西部骨科航母”——專訪西安市紅會醫(yī)院院長閆自強

鳳凰網(wǎng)陜西專訪西安市紅會醫(yī)院院長閆自強

“櫛風(fēng)沐雨整世紀(jì)，春華秋實百余年”。從辛亥革命戰(zhàn)地救護隊走來的西安市紅會醫(yī)院，一直秉承“救死扶傷，團結(jié)奮進”的紅會精神。如今，西安市紅會醫(yī)院已發(fā)展成為多種學(xué)科并存，集醫(yī)、教、研、康復(fù)為一體的三級甲等綜合醫(yī)院，骨科為國家臨床重點專科。

隨著時間的發(fā)展，西安市紅會醫(yī)院學(xué)科進一步細(xì)化，醫(yī)療軟硬件建設(shè)日新月異，醫(yī)療技術(shù)不斷提升，沉積了一批又一批技術(shù)精品，現(xiàn)在“看骨科、到紅會”已在三秦大地的老百姓當(dāng)中口口相傳。

值此新中國成立70周年之際，鳳凰網(wǎng)陜西走進西安市紅會醫(yī)院，通過與西安市紅會醫(yī)院院長閆自強的深度對話，全方位解讀百年名院紅會是如何樹立口碑？如何在發(fā)展中創(chuàng)新？如何繼承傳統(tǒng)、開創(chuàng)未來？全方位、多角度地為大家展示西安市紅會醫(yī)院追趕超越的醫(yī)療步伐。

鳳凰網(wǎng)陜西專訪西安市紅會醫(yī)院閆自強

鳳凰網(wǎng)陜西：西安市紅會醫(yī)院成立于1911年，迄今經(jīng)歷了一個多世紀(jì)的發(fā)展，眾所周知，西安市紅會醫(yī)院在骨科領(lǐng)域比較領(lǐng)先，被譽為“西部骨科航母”，您能具體談?wù)勧t(yī)院在發(fā)展中取得的成績和工作亮點嗎？

閆自強：西安老百姓日常生活中有句口頭禪叫“看骨科，到紅會”，相信很多人都耳濡目染，這句話既是老百姓對我們西安市紅會醫(yī)院的認(rèn)可，同時也是對我們紅會人的鼓勵。

西安市紅會醫(yī)院目前床位已經(jīng)達(dá)到一院兩區(qū)1600張床位，其中骨科床位達(dá)到1100張。有51個臨床專科，骨科的亞專科已經(jīng)有27個。另一方面，我們紅會醫(yī)院有良好的學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)和學(xué)科建設(shè)傳統(tǒng)，紅會的學(xué)科發(fā)展，尤其醫(yī)院的骨科發(fā)展，在歷代紅會人的努力下，已經(jīng)形成醫(yī)教研康復(fù)一體化的一個骨科服務(wù)體系。

其次，紅會醫(yī)院有著非常多的學(xué)術(shù)活動，在全國骨科學(xué)術(shù)年會的投稿及發(fā)言數(shù)量名列前茅，每年參加歐美有影響力的國際學(xué)術(shù)大會發(fā)言30余人次。相繼成功舉辦了西安首屆世界骨科大會、西安國際骨科大師講壇、國際骨科高峰論壇及絲綢之路西安國際骨科學(xué)術(shù)大會。

最后，我們醫(yī)院擁有非常優(yōu)秀的人才梯隊和人才集群，在骨科方面，現(xiàn)有高級職稱專業(yè)人員300余人，博士研究生導(dǎo)師和碩士研究生導(dǎo)師60余人，還有97名在院的碩士博士和博士后。這些人才的聚集，為我們醫(yī)院的教學(xué)科研工作發(fā)揮了巨大的作用。這種醫(yī)教研相互促進，相輔相成的服務(wù)格局，已經(jīng)成為西安市紅會醫(yī)院發(fā)展的根本。

鳳凰網(wǎng)陜西：作為百年名院，西安市紅會醫(yī)院有著深厚的歷史和文化積淀，醫(yī)院文化同時也是醫(yī)院整體形象和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是醫(yī)院的軟實力，請問紅會醫(yī)院在發(fā)展醫(yī)院文化、樹立文化自信方面開展了哪些舉措？在今后又將如何繼續(xù)發(fā)揚傳承？

閆自強：西安市紅會醫(yī)院的文化體現(xiàn)在我們的院訓(xùn)，就是厚德、篤行，創(chuàng)新、和諧。首先，是文化外在的體現(xiàn)，包含關(guān)于文字的提煉、醫(yī)院外部構(gòu)造、整個標(biāo)識標(biāo)牌，以及我們的建筑硬件設(shè)施和對外形象展示。 

其次，紅會文化更多的體現(xiàn)在每一位員工的心靈和自覺行動當(dāng)中，我們本著“一切為了病人、一切服務(wù)病人、一切方便病人”的服務(wù)宗旨，自覺遵守著紅會的管理制度、管理文化，不斷提升著我們的醫(yī)療服務(wù)，這一切都充分體現(xiàn)了我們的文化自信。最重要的是我們紅會醫(yī)院加強新員工對于歷史傳承的文化培訓(xùn)，關(guān)于紅會厚德、篤行、創(chuàng)新、和諧的院訓(xùn)文化將始終貫徹醫(yī)院的發(fā)展，并將發(fā)揚光大。

鳳凰網(wǎng)陜西：紅會醫(yī)院作為百年老院，很多人會沖著名氣前往就醫(yī)，這樣一來就會積累大量的患者，請問醫(yī)院在解決看病難、方便患者就醫(yī)方面采取了哪些舉措？

閆自強：在方便患者就醫(yī)方面，醫(yī)院開展了為期三個月的改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，改善患者就醫(yī)體驗的活動。首先在醫(yī)院門診處開展了24小時集中服務(wù)，24小時服務(wù)中心涵蓋了病人的建議、投訴以及我們醫(yī)院的各項服務(wù)等。其次，醫(yī)院進行了服務(wù)流程的再造和規(guī)章制度的優(yōu)化，在硬件設(shè)施方面，圍繞病種疾病特點，提供各項設(shè)施服務(wù)。在骨科病人行動不便時，我們在院內(nèi)提供了輪椅、平車、擔(dān)架、拐杖等各類設(shè)施。

同時，我們還有更大的一個構(gòu)想，就是把康復(fù)引入到服務(wù)流程的全鏈條。這樣，使病人從入院的第一天就引入康復(fù)的概念，建立康復(fù)的意識。當(dāng)然，醫(yī)院下一步希望能在西安市以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，提供我們康復(fù)的全網(wǎng)絡(luò)、全鏈條、全系列的醫(yī)療服務(wù)。

鳳凰網(wǎng)陜西：醫(yī)院是高素質(zhì)人才的聚集地，人才則是醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)。加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)，是醫(yī)院發(fā)展的根本。請問西安市紅會醫(yī)院目前在人才隊伍建設(shè)或團隊建設(shè)方面做了哪些優(yōu)化？

閆自強：西安市紅會醫(yī)院強調(diào)學(xué)術(shù)建院、學(xué)術(shù)立院，也始終堅持實施“科技興院，人才強院”戰(zhàn)略，一直不斷加大人才引進和培養(yǎng)力度。一方面醫(yī)院提高人才建設(shè)的基礎(chǔ)，另一方面提升人才培訓(xùn)的途徑。

醫(yī)院平均每年投入200余萬元，資助70余人次赴國外一流醫(yī)療中心訪問學(xué)習(xí)。醫(yī)院狠抓人才隊伍建設(shè)，鼓勵科研創(chuàng)新，促進醫(yī)療技術(shù)飛速提升，推動醫(yī)院各項工作取得顯著成績。圍繞創(chuàng)建國際名院的戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)一支適應(yīng)我院發(fā)展需要、充滿生機活力和富于創(chuàng)新精神的高水平醫(yī)療隊伍，旨在加強我院高層次人才隊伍建設(shè)，進一步提升和鞏固我院在相關(guān)學(xué)科梯隊建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的水平。

其次，在人才培養(yǎng)方面，我們向國際看齊，以國際視野、國際標(biāo)準(zhǔn)要求來進行人才培訓(xùn)和人才建設(shè)。一方面加大對博士的引進，另一方面提高我們對于人才招聘的基礎(chǔ)條件。我們在人才培訓(xùn)方面提出了百名醫(yī)生出國進修計劃，那么隨著國際視野的開闊以及我們對人才培訓(xùn)方面的提升，我們紅會未來的人才結(jié)構(gòu)將會更加合理優(yōu)化。

鳳凰網(wǎng)陜西：隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院的專科分科越來越細(xì)，除發(fā)展一些新的專科外，還形成了各科的特色。請問西安市紅會醫(yī)院未來集中發(fā)展的學(xué)科方向是什么？在哪些方面將會做出新的調(diào)整和規(guī)劃？

閆自強：在骨科專科越分越細(xì)、發(fā)展越來越強的情況下，我們醫(yī)院目前定位是“大骨科、強綜合”。我們未來的定位是以醫(yī)教研康復(fù)為一體的三級甲等綜合醫(yī)院。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們醫(yī)院將加強綜合科室和綜合學(xué)科的建設(shè)，主要提升四種能力，首先以“大骨科”為龍頭學(xué)科的輻射帶動能力，各專科以國內(nèi)領(lǐng)先骨科醫(yī)院為標(biāo)桿，找差距、定方向、理思路、抓見效，工作一步一個腳印踏穩(wěn)夯實。其次是吸納高端人才的凝聚能力，要重視學(xué)科帶頭人、接班人的培養(yǎng)和選拔，秉持“強綜合”的理念，齊頭并進，全面發(fā)展。再者就是要努力形成紅會自身的特色，形成紅會品牌的示范能力，提升全院的精細(xì)化管理水平和服務(wù)理念。最后就是孕育發(fā)展?jié)撃埽瑑浒l(fā)展空間，提升醫(yī)院學(xué)科的延展能力，加強國際合作，創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，科研產(chǎn)出和轉(zhuǎn)化創(chuàng)新。

通過這四種能力的提升，主要打造四大集群，以技術(shù)要素為主的重點專科集群，以能力要素為主的高新人才集群，以創(chuàng)新要素為主的前瞻科研集群，以文化要素為主的服務(wù)品牌集群。通過這四大集群的建設(shè)，我相信我們紅會醫(yī)院的這個品牌將會做的更紅、更亮、更專業(yè)。

百年紅會鑄醫(yī)魂，骨科航母濟蒼生。閆自強院長在最后表示，新時代紅會人將繼續(xù)發(fā)揚“救死扶傷、團結(jié)奮進”的醫(yī)院精神，繼續(xù)履行“厚德、篤行、創(chuàng)新、和諧”的院訓(xùn)，本著“一切為了病人、一切服務(wù)病人、一切方便病人”的服務(wù)宗旨，為建成大骨科、強綜合之世界名院努力奮斗，駕馭著“西部骨科航母”，不忘初心，砥礪前行。